在日常運營中，蘇寧易購?fù)ㄟ^與國際,、國內(nèi)檢測機構(gòu)對商品引進(jìn)階段的質(zhì)量把控,、上架階段的檢測合作來提升商品質(zhì)量；通過與韓國特許廳,、中英貿(mào)易協(xié)會等國際貿(mào)易保護(hù)協(xié)會建立與品牌權(quán)利人的鑒定合作機制,，對平臺商戶商品實施全方位監(jiān)控。

但是,，盡管各大平臺投入了大量人力,、物力和精力，還是無法杜絕假貨,、山寨貨,。“原因主要是電商平臺售假成本低,，C2C或者一些社交電商入駐門檻較低,，交1000元、2000元押金就可以在網(wǎng)上銷售。一旦出現(xiàn)問題,，商家早已銷售完，可觀的收入賺到手,，就算把押金罰完,，售假成本還是很低?！绷窒枵J(rèn)為,，信息不暢通也造成了假貨在各個平臺流轉(zhuǎn)。

第三方支付和物流興起后,，電商交易更加碎片化,。李倩表示，即使電商平臺對制假售假商家采取措施,，他們還是可以轉(zhuǎn)向微商等平臺發(fā)布信息,，這個問題需要監(jiān)管部門重點關(guān)注。

鑒定死環(huán)：

商家只認(rèn)鑒定,，消費者無從鑒定

面對平臺和消費者的投訴,，售假商家還敢這么明目張膽，是因為他們認(rèn)定了一條——“專柜鑒定”,。

消費者包娜告訴經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,，她的朋友在某平臺的海外平臺店買了一盒面膜，發(fā)現(xiàn)與從海外購買回來的不一樣,，要求退貨,，被商家拒絕，原因是平臺有海外購買憑證,，最后只能不了了之,。

“消費者買到手的商品，如果是質(zhì)量問題,，可以找質(zhì)檢部門鑒定,。但如果是假貨，向平臺投訴,，平臺必須要看證據(jù),，消費者要提供鑒定報告?！绷窒杞榻B了平臺通行的處理流程,。但他也承認(rèn)，只有商標(biāo)權(quán)利人才可以出具鑒定報告,，消費者很難直接找到權(quán)利人,，即使消費者找到了，權(quán)利人也會拒絕，因為沒有義務(wù)提供鑒定,。

前段時間,，蘇寧易購發(fā)現(xiàn)一個賣蘋果配件的商家售假。平臺找到蘋果方面鑒定,，確認(rèn)包材是假的,，耳機配件是真的。約談商戶后,，商戶卻說,，知道蘋果公司是不會給消費者鑒定的，所以敢售假,。