在日常運(yùn)營中，蘇寧易購?fù)ㄟ^與國際、國內(nèi)檢測機(jī)構(gòu)對商品引進(jìn)階段的質(zhì)量把控,、上架階段的檢測合作來提升商品質(zhì)量；通過與韓國特許廳,、中英貿(mào)易協(xié)會等國際貿(mào)易保護(hù)協(xié)會建立與品牌權(quán)利人的鑒定合作機(jī)制,，對平臺商戶商品實(shí)施全方位監(jiān)控,。

但是，盡管各大平臺投入了大量人力,、物力和精力,，還是無法杜絕假貨、山寨貨,?！霸蛑饕请娚唐脚_售假成本低，C2C或者一些社交電商入駐門檻較低,，交1000元,、2000元押金就可以在網(wǎng)上銷售。一旦出現(xiàn)問題,，商家早已銷售完,，可觀的收入賺到手，就算把押金罰完,，售假成本還是很低,。”林翔認(rèn)為,，信息不暢通也造成了假貨在各個平臺流轉(zhuǎn),。

第三方支付和物流興起后，電商交易更加碎片化,。李倩表示,，即使電商平臺對制假售假商家采取措施，他們還是可以轉(zhuǎn)向微商等平臺發(fā)布信息,，這個問題需要監(jiān)管部門重點(diǎn)關(guān)注,。

鑒定死環(huán)：

商家只認(rèn)鑒定，消費(fèi)者無從鑒定

面對平臺和消費(fèi)者的投訴,，售假商家還敢這么明目張膽,，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)定了一條——“專柜鑒定”。

消費(fèi)者包娜告訴經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者,，她的朋友在某平臺的海外平臺店買了一盒面膜,，發(fā)現(xiàn)與從海外購買回來的不一樣，要求退貨,，被商家拒絕,，原因是平臺有海外購買憑證，最后只能不了了之,。

“消費(fèi)者買到手的商品,，如果是質(zhì)量問題，可以找質(zhì)檢部門鑒定,。但如果是假貨,，向平臺投訴,，平臺必須要看證據(jù)，消費(fèi)者要提供鑒定報告,?！绷窒杞榻B了平臺通行的處理流程。但他也承認(rèn),，只有商標(biāo)權(quán)利人才可以出具鑒定報告,，消費(fèi)者很難直接找到權(quán)利人，即使消費(fèi)者找到了,，權(quán)利人也會拒絕,，因?yàn)闆]有義務(wù)提供鑒定。

前段時間,，蘇寧易購發(fā)現(xiàn)一個賣蘋果配件的商家售假,。平臺找到蘋果方面鑒定，確認(rèn)包材是假的,，耳機(jī)配件是真的,。約談商戶后，商戶卻說,，知道蘋果公司是不會給消費(fèi)者鑒定的,，所以敢售假。