今年春節(jié)正月初五，前門站進(jìn)站客流密集,，上午10時就開始啟動限流預(yù)案，一直持續(xù)到20時許,。工作人員輪班挎著小書包,，穿行在排隊(duì)購票的隊(duì)伍里賣票?！耙磺卸荚凇寢尅饬现?。”年輕員工都愛叫祝亞君“祝媽媽”,，而且統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)歷過“有種冷叫‘祝媽媽’覺得你冷”,，“有種飯叫‘祝媽媽’覺得你餓”?！白寢尣傩?，比我媽心都細(xì)”“趕上降溫，她就給我們發(fā)微信,，提醒上下班穿秋褲”“趕上人多的時候,，每次飯點(diǎn)兒她都主動替班，讓我們盡量按時吃口熱乎飯……”年輕人七嘴八舌地說著“祝媽媽”的好,。

“祝媽不僅對我們好,，對乘客更好。”長椿街站站務(wù)員袁藝說,，“趕上下雨下雪,，她一準(zhǔn)兒囑咐我們不僅要給乘客發(fā)放一次性雨衣；遇到拎包的,，不方便的,，人家穿雨衣的時候要搭把手，不僅方便乘客,，也不會堵了站口,。”

每天,，在地鐵站內(nèi)的百米站臺上,，祝亞君都要走上約2.5萬步，這步可不白走,，很多運(yùn)營情況,，她都能想到前頭。

每逢“十一”假期,，祝亞君都會囑咐和平門站提前準(zhǔn)備找零鋼镚兒,。假期來吃全聚德、逛琉璃廠的外地游客很多,，大都用現(xiàn)金買票,，鋼镚兒消耗得很快。和平門站工作人員王志億說,，“一箱大約五六十斤的鋼镚兒放進(jìn)去,，有時候就能支撐兩三個小時。不提前做準(zhǔn)備,，肯定抓瞎,。”

春運(yùn)時,，一樣地鐵千樣乘客,。丟東西的，不配合安檢的,，要求地鐵提速的,，各種各樣的人，遇到應(yīng)付不了的,，大家一準(zhǔn)兒想到“祝媽媽”,。大家有句口頭禪，“有祝媽媽在,，什么都不怵,?！弊罱?年來,，從“祝媽媽”身邊成為專業(yè)技術(shù)骨干,、走上管理崗位的年輕員工已有近30名。

不過,，“祝媽媽”曾被自己的親生兒子埋怨過,。祝亞君辦公桌抽屜里，有一封信,。無數(shù)次的翻折,，信紙的折痕已然像鋼筆印般留存下來。這是祝亞君的兒子在18歲成人禮時寫給媽媽的：“媽媽,，感謝您18年來對我的關(guān)心和照顧,。作為兒子，我也希望可以每天吃您做的早餐,，周末有您的陪伴,，生病得到您的照顧，但您的工作決定了我必須要獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng),。小時候我無數(shù)次哭鬧,，覺得自己是撿來的，沒有人關(guān)心?，F(xiàn)在我長大了,，也懂事了，我知道您工作的辛苦,。放心吧,，媽媽,，未來的日子您就安心工作,，家里的事兒交給我。您就當(dāng)好單位的頂梁柱,，家里有我呢,。我對您沒有別的要求，只希望您可以健康快樂,?！?/p>

“每當(dāng)我筋疲力盡的時候，都會坐在辦公室,，翻出信讀一讀,。”祝亞君說,，兒子的理解,，令她溫暖,。“在站區(qū),，我就是家長,，給他們解難題、當(dāng)參謀是必須的,?！?/p>

“祝媽媽”還有兩年退休，每天,，她依然沖在一線,，用腳丈量著站臺，每次與乘客擦肩,，她都會笑,，“陪乘客一起走的每一步都是幸福的?！弊喚f,。