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跬步千里(2)

跬步千里(2)
2018-03-08 15:53:55 北京日報

今年春節(jié)正月初五,前門站進(jìn)站客流密集,,上午10時就開始啟動限流預(yù)案,一直持續(xù)到20時許,。工作人員輪班挎著小書包,,穿行在排隊(duì)購票的隊(duì)伍里賣票?!耙磺卸荚凇寢尅饬现?。”年輕員工都愛叫祝亞君“祝媽媽”,,而且統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)歷過“有種冷叫‘祝媽媽’覺得你冷”,,“有種飯叫‘祝媽媽’覺得你餓”?!白寢尣傩?,比我媽心都細(xì)”“趕上降溫,她就給我們發(fā)微信,,提醒上下班穿秋褲”“趕上人多的時候,,每次飯點(diǎn)兒她都主動替班,讓我們盡量按時吃口熱乎飯……”年輕人七嘴八舌地說著“祝媽媽”的好,。

“祝媽不僅對我們好,,對乘客更好。”長椿街站站務(wù)員袁藝說,,“趕上下雨下雪,,她一準(zhǔn)兒囑咐我們不僅要給乘客發(fā)放一次性雨衣;遇到拎包的,,不方便的,,人家穿雨衣的時候要搭把手,不僅方便乘客,,也不會堵了站口,。”

每天,,在地鐵站內(nèi)的百米站臺上,,祝亞君都要走上約2.5萬步,這步可不白走,,很多運(yùn)營情況,,她都能想到前頭。

每逢“十一”假期,,祝亞君都會囑咐和平門站提前準(zhǔn)備找零鋼镚兒,。假期來吃全聚德、逛琉璃廠的外地游客很多,,大都用現(xiàn)金買票,,鋼镚兒消耗得很快。和平門站工作人員王志億說,,“一箱大約五六十斤的鋼镚兒放進(jìn)去,,有時候就能支撐兩三個小時。不提前做準(zhǔn)備,,肯定抓瞎,。”

春運(yùn)時,,一樣地鐵千樣乘客,。丟東西的,不配合安檢的,,要求地鐵提速的,,各種各樣的人,遇到應(yīng)付不了的,,大家一準(zhǔn)兒想到“祝媽媽”,。大家有句口頭禪,“有祝媽媽在,,什么都不怵,?!弊罱?年來,,從“祝媽媽”身邊成為專業(yè)技術(shù)骨干,、走上管理崗位的年輕員工已有近30名。

不過,,“祝媽媽”曾被自己的親生兒子埋怨過,。祝亞君辦公桌抽屜里,有一封信,。無數(shù)次的翻折,,信紙的折痕已然像鋼筆印般留存下來。這是祝亞君的兒子在18歲成人禮時寫給媽媽的:“媽媽,,感謝您18年來對我的關(guān)心和照顧,。作為兒子,我也希望可以每天吃您做的早餐,,周末有您的陪伴,,生病得到您的照顧,但您的工作決定了我必須要獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng),。小時候我無數(shù)次哭鬧,,覺得自己是撿來的,沒有人關(guān)心?,F(xiàn)在我長大了,,也懂事了,我知道您工作的辛苦,。放心吧,,媽媽,,未來的日子您就安心工作,,家里的事兒交給我。您就當(dāng)好單位的頂梁柱,,家里有我呢,。我對您沒有別的要求,只希望您可以健康快樂,?!?/p>

“每當(dāng)我筋疲力盡的時候,都會坐在辦公室,,翻出信讀一讀,。”祝亞君說,,兒子的理解,,令她溫暖,。“在站區(qū),,我就是家長,,給他們解難題、當(dāng)參謀是必須的,?!?/p>

“祝媽媽”還有兩年退休,每天,,她依然沖在一線,,用腳丈量著站臺,每次與乘客擦肩,,她都會笑,,“陪乘客一起走的每一步都是幸福的?!弊喚f,。


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