祝亞君（右）

本報記者劉冕

成年人邁一步大約75厘米,，100萬步,，相當(dāng)于750公里。過去十年的每一個春運,，祝亞君都要走出這個里程,，累計起來，相當(dāng)于徒步往返北京拉薩,。

祝亞君是北京地鐵2號線前門站區(qū)長,，春運，是她最忙的時候,。

“您過年好,。人多站小，您稍等一會兒就能進站,?！贝竽瓿跻?0時許，地鐵2號線前門地鐵站外,，穿著藍色地鐵制服的工作人員手腳麻利地將導(dǎo)流圍欄擺放起來,，引導(dǎo)客流有序進站。

別小看這圍欄,，怎么擺放,，乘客才能通行順暢，這里面講究著呢,。導(dǎo)行路線的每一步都是祝亞君走出來的,。

2015年9月3日，前門站區(qū)承擔(dān)紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年閱兵式觀禮人員集結(jié)疏散任務(wù),。數(shù)萬名觀禮人員需要在前門站集散,。

相對狹小的車站壓力空前,。祝亞君拉著同事們，繞著車站里里外外走,，“列車?？亢螅丝鸵幌萝囎詈镁湍苡腥艘贰薄皹翘菹略O(shè)個固定崗,，指引方向”“往常關(guān)閉的員工通道也打開,，派人指揮”……祝亞君一邊安排，一邊在腦子里一遍又一遍的過著“車站地形圖”,。

當(dāng)天集結(jié)時,，突發(fā)情況還是發(fā)生了。

攙扶行動不便的觀禮嘉賓,，造成通行擁堵,；疏散路徑臨時變化……熟悉站內(nèi)情況的祝亞君忙而不亂，果斷采取措施應(yīng)對……連續(xù)18小時不眠不休,，前門站圓滿完成任務(wù),。祝亞君松了口氣，“路,，自己多走幾遍,，讓乘客走著才踏實?！?/p>

今年春節(jié)正月初五,，前門站進站客流密集，上午10時就開始啟動限流預(yù)案,，一直持續(xù)到20時許,。工作人員輪班挎著小書包，穿行在排隊購票的隊伍里賣票,?！耙磺卸荚凇寢尅饬现小,！蹦贻p員工都愛叫祝亞君“祝媽媽”,，而且統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)歷過“有種冷叫‘祝媽媽’覺得你冷”，“有種飯叫‘祝媽媽’覺得你餓”,?！白寢尣傩模任覌屝亩技?xì)”“趕上降溫,，她就給我們發(fā)微信,，提醒上下班穿秋褲”“趕上人多的時候，每次飯點兒她都主動替班,，讓我們盡量按時吃口熱乎飯……”年輕人七嘴八舌地說著“祝媽媽”的好,。

“祝媽不僅對我們好,，對乘客更好?！遍L椿街站站務(wù)員袁藝說,，“趕上下雨下雪，她一準(zhǔn)兒囑咐我們不僅要給乘客發(fā)放一次性雨衣,；遇到拎包的,，不方便的,，人家穿雨衣的時候要搭把手,，不僅方便乘客，也不會堵了站口,?！?/p>

每天，在地鐵站內(nèi)的百米站臺上,，祝亞君都要走上約2.5萬步,，這步可不白走，很多運營情況,，她都能想到前頭,。

每逢“十一”假期，祝亞君都會囑咐和平門站提前準(zhǔn)備找零鋼镚兒,。假期來吃全聚德,、逛琉璃廠的外地游客很多，大都用現(xiàn)金買票,，鋼镚兒消耗得很快,。和平門站工作人員王志億說，“一箱大約五六十斤的鋼镚兒放進去,，有時候就能支撐兩三個小時,。不提前做準(zhǔn)備，肯定抓瞎,?！?/p>

春運時，一樣地鐵千樣乘客,。丟東西的,，不配合安檢的，要求地鐵提速的,，各種各樣的人,，遇到應(yīng)付不了的，大家一準(zhǔn)兒想到“祝媽媽”,。大家有句口頭禪,，“有祝媽媽在,，什么都不怵?！弊罱?年來,，從“祝媽媽”身邊成為專業(yè)技術(shù)骨干、走上管理崗位的年輕員工已有近30名,。

不過,，“祝媽媽”曾被自己的親生兒子埋怨過。祝亞君辦公桌抽屜里,，有一封信,。無數(shù)次的翻折，信紙的折痕已然像鋼筆印般留存下來,。這是祝亞君的兒子在18歲成人禮時寫給媽媽的：“媽媽,，感謝您18年來對我的關(guān)心和照顧。作為兒子,，我也希望可以每天吃您做的早餐,，周末有您的陪伴，生病得到您的照顧,，但您的工作決定了我必須要獨立堅強,。小時候我無數(shù)次哭鬧，覺得自己是撿來的,，沒有人關(guān)心?，F(xiàn)在我長大了，也懂事了,，我知道您工作的辛苦,。放心吧，媽媽,，未來的日子您就安心工作,，家里的事兒交給我。您就當(dāng)好單位的頂梁柱,，家里有我呢,。我對您沒有別的要求，只希望您可以健康快樂,?！?/p>

“每當(dāng)我筋疲力盡的時候，都會坐在辦公室,，翻出信讀一讀,。”祝亞君說,，兒子的理解,，令她溫暖,。“在站區(qū),，我就是家長,，給他們解難題、當(dāng)參謀是必須的,?！?/p>

“祝媽媽”還有兩年退休，每天,，她依然沖在一線,，用腳丈量著站臺，每次與乘客擦肩,，她都會笑,，“陪乘客一起走的每一步都是幸福的?！弊喚f。