“真的,！那里有位‘大白’?！笔Y先生在兩臺安檢儀中間發(fā)現(xiàn)了測溫服務(wù)點和身著白色防護服的工作人員,。

“他們是疫情防控常態(tài)化下的一支特殊的‘突擊隊’。平時，他們是客運員,、安檢員,，完成檢票、安檢查危等日常工作,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有旅客體溫異常時,，體溫復(fù)測、溝通安撫以及移交120轉(zhuǎn)送發(fā)熱門診等工作,，就需要由他們來完成,。”上海虹橋站客運員胡錦鵬告訴記者,，“其實車站所有工作人員都一樣,，想辦法利用作業(yè)間隙，通過各種各樣的方式提醒,、幫助旅客做好個人防護,，這也是為了我們所有人的安全著想?！?/p>

胡錦鵬看上去20歲出頭,，穿著一身帥氣的藏青色大衣制服，他的日常工作是在檢票口幫助旅客檢票進站,。這時,，出現(xiàn)在記者和蔣先生面前的他，一手舉著公告牌,，公告牌的正反兩面都寫著“請全程規(guī)范佩戴口罩，請保持安全社交距離”,，一手拎著喇叭,，看到?jīng)]有戴口罩的旅客，他便上前耐心勸告,，詢問是否需要幫助,，直到旅客戴上口罩。

“現(xiàn)在是作業(yè)間隙,，我就來‘巡視’一下,。”胡錦鵬笑著說,，黑框眼鏡讓他的笑容顯得沉穩(wěn),，“如果有忘戴口罩或者口罩不慎損壞的旅客，可以在我們進站口附近的自助售貨機購買口罩應(yīng)急,。鐵路上海站在各站區(qū)的進站口,、服務(wù)臺、出站口還準(zhǔn)備了免洗手消毒液,，路過的旅客可以隨手給自己消消毒,?！?/p>

眼見發(fā)車時間還早，蔣先生決定去售票處取一下乘車憑證：“今年是一個特殊的春節(jié)嘛,，取一張‘藍票子’作個紀(jì)念,。”經(jīng)過上海虹橋站第三售票處,，發(fā)現(xiàn)不遠處有一個“心尚”售票咨詢臺,。走近細看，售票員姜蓓正耐心地教一名老年旅客如何購買和退改簽車票：“12306賬號我剛剛已經(jīng)幫您注冊好了,，賬號和密碼都記在這張小卡片上……”對年輕人來說,，網(wǎng)絡(luò)購票只是動動手指，但對一些老年人來說卻是不小的挑戰(zhàn),。