幸好,西長安街街道創(chuàng)立的全國首個基層政府大數(shù)據(jù)中心幫了石秀榮不少忙。自從大數(shù)據(jù)中心啟用,西交民巷社區(qū)的網(wǎng)格員們就多了一部工作手機(jī),預(yù)裝在手機(jī)上的“數(shù)字紅墻”APP成為他們離不開的工具。只要發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的社區(qū)網(wǎng)格里有情況,網(wǎng)格員便會打開“數(shù)字紅墻”,拍照,、填寫,、上報,信息直達(dá)街道,問題以“秒辦”速度解決,。

在社區(qū)服務(wù)站內(nèi)部,為居民辦事的效率和為民服務(wù)的精度,也已今非昔比,。記者采訪中,正遇西交民巷社區(qū)老齡辦主任姚曉琳在服務(wù)站大廳值班,窗口接待崗位上只看到兩名工作人員。姚曉琳雖說對口負(fù)責(zé)老齡工作,可每位前來辦事的居民,無論是咨詢還是遞交材料,她都會熱情接待,。

姚曉琳告訴記者,依托街道大數(shù)據(jù)平臺,西交民巷社區(qū)啟用了“一站式綜合業(yè)務(wù)受理平臺”,接待工位從過去的四五個減少到了兩個,可每個工位都是“全活兒”,居民辦事再不用因為找不到專門負(fù)責(zé)對口業(yè)務(wù)的人員反復(fù)跑了,。

前臺值班人員遇到不熟悉的業(yè)務(wù)怎么辦?姚曉琳拿出一摞便條,笑著說:“我們早都做好了功課。居民辦理最多的業(yè)務(wù),辦事程序和所需材料我們都做成了便條,比我們說的明白,。材料齊全的,我們負(fù)責(zé)代收,再轉(zhuǎn)交專門人員辦理,辦好了通知居民來取,居民普遍反映我們辦事效率提高了?！?/p>

西長安街街道工委書記陳振海算過一筆賬,在整個街道,如果所有公共服務(wù)納入“一窗受理”,街,、居兩級窗口人員將節(jié)省21%,這些節(jié)約出來的人力足以把“等民上門”變成“送政上門”,將公共服務(wù)體驗延伸到居民家中。

與此同時,在白塔寺社區(qū),一個由西城區(qū)民政局,、新街口街道,、華融金盈公司共同開辦的社區(qū)“共享會客廳”吸引無數(shù)目光。這個“會客廳”集納了“共享廚房”“傳統(tǒng)供銷社”“共享書房”“共享工作坊”等豐富的服務(wù)內(nèi)容,為居民打造了一個聚會,、聯(lián)誼,、學(xué)習(xí)、消遣的共享工具,。

今年春節(jié),塵封了半個多世紀(jì)的白塔寺廟會又現(xiàn)身了,傳統(tǒng)文化與新時代精神在這里巧妙融合,推動著紅墻意識代代流傳,。