王立平上任后做的第一件事就是幫彭大媽裝上了隔離墩,。王立平說,起初并不知道“街巷長”該怎么干,于是沒事兒就到胡同里去轉(zhuǎn),下胡同幾次就發(fā)現(xiàn)了彭大媽的窘境,。他當(dāng)機(jī)立斷拉著街巷保安找來倆交通石墩,阻斷了非機(jī)動(dòng)車穿行人行步道的入口。從此,彭大媽再沒被車輛驚擾,也對這個(gè)“街巷長”多了信任。后來,王立平又根據(jù)居民們的反映,協(xié)調(diào)街道在胡同里裝上了減速帶,解決了機(jī)動(dòng)車通行速度過快的危險(xiǎn)……一件一件看著不起眼的小事,讓王立平贏得了群眾信任,也看到了“街巷長”能有的大作為,?！氨辰中∠锸浅鞘械摹镒印?卻是居民生活的‘面子’,。在紅墻邊做‘街巷長’,讓居民生活‘有里兒有面兒’,是我最大的目標(biāo),。”王立平說,。

和王立平一樣,東安福胡同的“街巷長”劉美娜為了提升社區(qū)居民的生活品質(zhì),也沒少動(dòng)腦筋,。守著這條離天安門最近的胡同,劉美娜說:“‘街巷長’就是胡同的管家,得把胡同當(dāng)成自己的家來管?！睘榱诉@個(gè)“家”,劉美娜在452米長的胡同墻壁上掛滿了文化櫥窗,還頗具創(chuàng)意地組織了“小小街巷長”活動(dòng),邀請住在胡同里的孩子們共同擔(dān)任“街巷長”,以認(rèn)領(lǐng)任務(wù)的方式,參與“綠植認(rèn)領(lǐng)”“我心中的街巷繪畫”等工作,。劉美娜希望借助孩子的視角,發(fā)現(xiàn)工作中被忽視的環(huán)節(jié),更想通過孩子帶動(dòng)家長都參與到街巷建設(shè)中來。

如今,走在西城區(qū)的每條街巷胡同,都可以看到統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置的“街巷環(huán)境整治提升公示牌”,“街巷長”的姓名,、職責(zé),、聯(lián)系方式等信息一目了然,居民只需撥通一個(gè)電話,就能找到自己的街巷“管家”。

大數(shù)據(jù)支撐為民服務(wù)精準(zhǔn)化

石秀榮是西交民巷社區(qū)服務(wù)站的站長,。在這個(gè)地處核心區(qū)的北京最大平房社區(qū)服務(wù),石秀榮心里總較著一股勁兒:“咱為老百姓服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)可不能對不起這‘首善’的地位,?！?/p>