標(biāo)題:為群眾辦好事,讓群眾好辦事,,豐臺(tái)區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心——群眾辦事“一趟清”
北京日?qǐng)?bào)記者李瑤
“為群眾辦好事,,讓群眾好辦事?!必S臺(tái)區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心門口的這句話,來(lái)辦事的群眾一眼就能看到,。
“這句話代表著我們?yōu)槔习傩辗?wù)的心情和實(shí)際行動(dòng),,中心所有的工作都圍繞這句話展開?!必S臺(tái)區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政府辦副主任張蕾說,。
6日下午,記者來(lái)到盧溝橋鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心,,二百多平方米的大廳內(nèi),,分布著民政、殘聯(lián),、就業(yè)登記,、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等十個(gè)窗口,,一個(gè)窗口配一位衣著筆挺的專職經(jīng)辦員,。
兩點(diǎn)多,太平橋村村民董根喜急匆匆走進(jìn)服務(wù)中心,,炎熱的日頭曬得他額頭汗津津的,。董根喜今年55歲,剛剛換了份工作,,收入不高的他想要申請(qǐng)靈活就業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼,,如果申請(qǐng)成功,市政府將每月給他700多元補(bǔ)貼,。因?yàn)槭穷^一次申請(qǐng),,他對(duì)相關(guān)程序和準(zhǔn)備什么材料都不清楚,,能不能申請(qǐng)成功?他心里打起了鼓,。然而,,進(jìn)大廳五分鐘,他心里的石頭就一半落了地,。
一聽說他的情況,,經(jīng)辦員認(rèn)為他符合申請(qǐng)條件,并跟他仔細(xì)說明辦理程序,、需要準(zhǔn)備的材料,,手把手指導(dǎo)他填寫了《靈活就業(yè)承諾書》,明白了流程,、心里有了底,,董根喜滿意而歸?!耙郧?,都說門難進(jìn)、臉難看,、事難辦,,可沒想到我這頭一次來(lái)政務(wù)服務(wù)中心辦事,就能這么順利,!”董根喜夸道,,“經(jīng)辦員專業(yè)、認(rèn)真,,程序講得清楚,,還叮囑我準(zhǔn)備好檔案,很細(xì)心,,我很滿意,!”
在醫(yī)療保險(xiǎn)窗口,萬(wàn)泉寺村的劉戰(zhàn)萍前來(lái)幫村民們辦理社保業(yè)務(wù),。作為萬(wàn)泉寺村社保工作站辦事員,,劉戰(zhàn)萍每天上午收集好村民們需要辦理的事項(xiàng),每天下午到鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一辦理,。這天,,在她手中的文件袋里,裝著領(lǐng)卡憑證,、社??ǖ炔牧希謩e幫五位村民辦理續(xù)保、信息更新,、領(lǐng)取正式社??ǖ臉I(yè)務(wù)?!按迕裆衔缟暾?qǐng),,我下午就來(lái),當(dāng)天事當(dāng)天辦,,不過24小時(shí),。”劉戰(zhàn)萍說,,“服務(wù)中心專職窗口接待,,一站辦理、一趟辦齊,?!辈怀鍪昼姡k理的所有事項(xiàng)就已辦結(jié),。
辦事證明怎樣減下去,?改革如何推進(jìn)落實(shí),?日前,北京市東城區(qū)東花市街道北里東區(qū)社區(qū)居民劉先生親身經(jīng)歷的一件事成為最好的解答