標(biāo)題：為群眾辦好事，讓群眾好辦事,，豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心——群眾辦事“一趟清”

北京日報記者李瑤

“為群眾辦好事,，讓群眾好辦事?！必S臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心門口的這句話,，來辦事的群眾一眼就能看到。

“這句話代表著我們?yōu)槔习傩辗?wù)的心情和實際行動,，中心所有的工作都圍繞這句話展開,?！必S臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政府辦副主任張蕾說。

6日下午,，記者來到盧溝橋鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心,，二百多平方米的大廳內(nèi)，分布著民政,、殘聯(lián),、就業(yè)登記、社會保險,、醫(yī)療保險等十個窗口,，一個窗口配一位衣著筆挺的專職經(jīng)辦員。

兩點多,，太平橋村村民董根喜急匆匆走進(jìn)服務(wù)中心,，炎熱的日頭曬得他額頭汗津津的。董根喜今年55歲,，剛剛換了份工作,，收入不高的他想要申請靈活就業(yè)保險補貼，如果申請成功,，市政府將每月給他700多元補貼,。因為是頭一次申請，他對相關(guān)程序和準(zhǔn)備什么材料都不清楚,，能不能申請成功,？他心里打起了鼓。然而,，進(jìn)大廳五分鐘,，他心里的石頭就一半落了地。

一聽說他的情況,，經(jīng)辦員認(rèn)為他符合申請條件,，并跟他仔細(xì)說明辦理程序、需要準(zhǔn)備的材料,，手把手指導(dǎo)他填寫了《靈活就業(yè)承諾書》,，明白了流程、心里有了底,，董根喜滿意而歸,。“以前,，都說門難進(jìn),、臉難看、事難辦,，可沒想到我這頭一次來政務(wù)服務(wù)中心辦事,，就能這么順利,！”董根喜夸道，“經(jīng)辦員專業(yè),、認(rèn)真,，程序講得清楚，還叮囑我準(zhǔn)備好檔案,，很細(xì)心,，我很滿意！”

在醫(yī)療保險窗口,，萬泉寺村的劉戰(zhàn)萍前來幫村民們辦理社保業(yè)務(wù),。作為萬泉寺村社保工作站辦事員，劉戰(zhàn)萍每天上午收集好村民們需要辦理的事項,，每天下午到鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一辦理,。這天，在她手中的文件袋里,，裝著領(lǐng)卡憑證,、社保卡等材料,，她要分別幫五位村民辦理續(xù)保,、信息更新、領(lǐng)取正式社?？ǖ臉I(yè)務(wù),。“村民上午申請,，我下午就來,，當(dāng)天事當(dāng)天辦，不過24小時,?！眲?zhàn)萍說，“服務(wù)中心專職窗口接待,，一站辦理,、一趟辦齊?！辈怀鍪昼姡k理的所有事項就已辦結(jié),。