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群眾辦事“一趟清”

2018-07-09 14:17:18    北京日報  參與評論()人

標題:為群眾辦好事,讓群眾好辦事,,豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政務服務中心——群眾辦事“一趟清

北京日報記者李瑤

“為群眾辦好事,,讓群眾好辦事?!必S臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政務服務中心門口的這句話,,來辦事的群眾一眼就能看到。

“這句話代表著我們?yōu)槔习傩辗盏男那楹蛯嶋H行動,,中心所有的工作都圍繞這句話展開,。”豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)政府辦副主任張蕾說,。

6日下午,,記者來到盧溝橋鄉(xiāng)政務服務中心,二百多平方米的大廳內,,分布著民政,、殘聯(lián)、就業(yè)登記,、社會保險,、醫(yī)療保險等十個窗口,一個窗口配一位衣著筆挺的專職經辦員,。

兩點多,,太平橋村村民董根喜急匆匆走進服務中心,炎熱的日頭曬得他額頭汗津津的,。董根喜今年55歲,,剛剛換了份工作,收入不高的他想要申請靈活就業(yè)保險補貼,,如果申請成功,,市政府將每月給他700多元補貼。因為是頭一次申請,,他對相關程序和準備什么材料都不清楚,,能不能申請成功?他心里打起了鼓,。然而,,進大廳五分鐘,他心里的石頭就一半落了地,。

一聽說他的情況,,經辦員認為他符合申請條件,,并跟他仔細說明辦理程序、需要準備的材料,,手把手指導他填寫了《靈活就業(yè)承諾書》,,明白了流程、心里有了底,,董根喜滿意而歸,。“以前,,都說門難進,、臉難看、事難辦,,可沒想到我這頭一次來政務服務中心辦事,,就能這么順利!”董根喜夸道,,“經辦員專業(yè),、認真,程序講得清楚,,還叮囑我準備好檔案,,很細心,我很滿意,!”

在醫(yī)療保險窗口,,萬泉寺村的劉戰(zhàn)萍前來幫村民們辦理社保業(yè)務,。作為萬泉寺村社保工作站辦事員,,劉戰(zhàn)萍每天上午收集好村民們需要辦理的事項,每天下午到鄉(xiāng)政務服務中心統(tǒng)一辦理,。這天,,在她手中的文件袋里,裝著領卡憑證,、社??ǖ炔牧希謩e幫五位村民辦理續(xù)保,、信息更新,、領取正式社保卡的業(yè)務,?!按迕裆衔缟暾垼蚁挛缇蛠?,當天事當天辦,,不過24小時。”劉戰(zhàn)萍說,,“服務中心專職窗口接待,,一站辦理、一趟辦齊,?!辈怀鍪昼姡k理的所有事項就已辦結,。

讓群眾少跑腿,豐臺區(qū)推進區(qū),、鄉(xiāng),、村三級政務服務體系。除了區(qū),、鄉(xiāng)兩級政務服務體系,,在盧溝橋鄉(xiāng)19個村(含一個社區(qū)),每村都有一個社保工作站,,村民們辦理續(xù)保,、掛失,、更改信息等業(yè)務,,只需將相關材料交到村級社保工作站,由工作站統(tǒng)一歸納,,第一時間到鄉(xiāng)政務服務中心集中辦理,。“村級工作站,,將服務延伸到村民家門口,;鄉(xiāng)級服務中心,任何需求進一個門,、一站辦齊,不僅群眾少跑腿,,我們辦事效率也高啦,!”西局村社保工作站辦事員崔瑩說。

“政務服務回應的都是民生關切,,是政府和群眾之間的窗口,。讓群眾少跑腿,、少煩心、好辦事,,為群眾辦好事,、辦實事,,才能真正讓群眾滿意,。”張蕾說,,自2017年11月9日盧溝橋鄉(xiāng)政務服務中心掛牌以來,事項辦結率近百分之百,。

(責任編輯:梁云嬌 CN079)

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