4日,，一位來自蘇丹的參展商在徐涇東站下車,，他拖著行李苦愁著臉,，手里拿著一臺(tái)沒電的手機(jī),。外語(yǔ)服務(wù)崗的警花主動(dòng)上前詢問后得知,，這位蘇丹乘客忘記了賓館名字，碰巧手機(jī)沒電無(wú)法查詢,。他只記得自己賓館附近有一家“RT-Mart”,，“RT-mart是大潤(rùn)發(fā)，全上海那么多家,，上哪去找呀,？”警花們先帶乘客到休息室找插座充電，可這手機(jī)卻沒有反應(yīng),。

“可能是他太著急開機(jī),，一直啟動(dòng)手機(jī)，把電徹底消耗光了,?！痹诘攘私胄r(shí)后，手機(jī)終于能開機(jī)了,，警花們發(fā)現(xiàn)蘇丹乘客的賓館原來在松江九亭,。經(jīng)過一番解釋，這位蘇丹乘客在警花們的指引下乘地鐵去往了自己的住處。

有趣的是,，在她們主動(dòng)上前提供外語(yǔ)服務(wù)時(shí),，還遇到了不少能用流利中文回應(yīng)的外國(guó)乘客?！白蛱煳以诎矙z口遇到一個(gè)30多歲的外國(guó)女士,，看她中文說得很流利，我就全程都跟她用中文完成了指路過程,，全世界都在學(xué)說中國(guó)話呢,！”

巡邏的同時(shí)每天為大量乘客指路

為外國(guó)乘客提供外語(yǔ)服務(wù)只是“巾幗外語(yǔ)服務(wù)崗”6位警花工作的一部分，更多的時(shí)候,，她們是在進(jìn)博會(huì)車站開展駐站巡邏,、大客流疏導(dǎo)工作。

▲民警張瑋在地鐵站為乘客指路

進(jìn)博會(huì)首日,，地鐵運(yùn)營(yíng)開始起至14時(shí)，2號(hào)線徐涇東站實(shí)施封站,；封站期間,，徐涇東站不辦理進(jìn)出站業(yè)務(wù)。需要前往徐涇東的乘客,，要在虹橋火車站換乘17號(hào)線至諸光路站下車,，楊沫、徐文奕,、夏辰被安排在了2號(hào)線虹橋火車站站臺(tái)進(jìn)行客流疏導(dǎo),。

在此期間，警花們需要在每一輛2號(hào)線地鐵?？亢鐦蚧疖囌菊九_(tái)時(shí),，引導(dǎo)乘客下車，并快速上車檢查是否有未下車的乘客和遺忘的物品,。