乘客瑪麗?夏娃說(shuō)，當(dāng)時(shí)事發(fā)突然，他們都聽(tīng)到了“嘭”的一聲,，并感覺(jué)到冷空氣進(jìn)入了機(jī)艙內(nèi),，部分乘客甚至緊張得哭了。此外,，機(jī)艙內(nèi)似乎有焦味，機(jī)組人員都拿著滅火器，事后越洋航空公司表示機(jī)組人員手里拿的只是氧氣瓶,。在穩(wěn)定這個(gè)高度后又飛行了8分鐘左右,，隨后飛行員決定在之后的3分鐘將高度降為2.5英尺(約7620米)，最終,，客機(jī)在蒙特利爾特魯多機(jī)場(chǎng)安全著陸,。