情況危急，為避免人質(zhì)及周邊群眾受到傷害,，現(xiàn)場指揮員迅速部署展開行動,，一邊組織警力疏散周邊圍觀群眾，在現(xiàn)場拉起警戒線，一邊安排一名有經(jīng)驗的民警上前，隔著圍欄對話安撫持刀男子情緒，另外暗中調(diào)派3名精干民警繞道潛伏到男子背后，伺機解救人質(zhì),。當(dāng)民警上前對話安撫時，持刀男子拒不答話,，情緒十分狂燥,，不時揮舞著菜刀。