上述工作人員稱，3日下午六點半左右開始起風,，當時索道處于緩慢運行狀態(tài),。當瞬時風速達到每秒25米到30米的時候，索道就無法運行了,。七點半左右索道安全裝置被觸發(fā),，纜車停運，但沒有游客被困在吊艙內(nèi),?！澳壳斑€無法確定風什么時候會停止，但等風力一降小,，我們就會運送他們下山,。如果有游客提出退票及索賠事項，我們也會按照程序處理,?！眻D為10月2日下午，在西峰索道上站山洞內(nèi)排隊下山的游客,。