上述工作人員稱,，3日下午六點(diǎn)半左右開始起風(fēng),，當(dāng)時(shí)索道處于緩慢運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)瞬時(shí)風(fēng)速達(dá)到每秒25米到30米的時(shí)候，索道就無法運(yùn)行了,。七點(diǎn)半左右索道安全裝置被觸發(fā),，纜車停運(yùn)，但沒有游客被困在吊艙內(nèi),?！澳壳斑€無法確定風(fēng)什么時(shí)候會停止，但等風(fēng)力一降小,，我們就會運(yùn)送他們下山,。如果有游客提出退票及索賠事項(xiàng)，我們也會按照程序處理,?！眻D為10月2日下午，在西峰索道上站山洞內(nèi)排隊(duì)下山的游客,。