這5款A(yù)pp用戶協(xié)議和隱私政策總字?jǐn)?shù)超過13萬字,平均每款A(yù)pp需要用戶“閱讀并同意”的內(nèi)容約2.7萬字,,比一篇本科論文長,,逼近碩士論文的篇幅,。一些小眾App的協(xié)議相對簡單,用戶協(xié)議長度在數(shù)千字,。
如此龐大的閱讀量,,有多少用戶會去看呢?武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)治理研究院副院長袁康所在的聯(lián)合調(diào)研組去年對1036人進(jìn)行調(diào)查訪談的結(jié)果顯示,,77.8%的用戶在安裝App時“很少或從未”閱讀過隱私協(xié)議,,69.69%的用戶會忽略App隱私協(xié)議的更新提示。
“用戶協(xié)議和隱私政策寫滿了大量冗雜信息,,專業(yè)人士都直呼頭疼,,更別提普通消費者了?!痹嫡J(rèn)為,,“少有人讀”反映出相關(guān)協(xié)議仍“形同虛設(shè)”,達(dá)不到保障用戶知情權(quán)的初衷,。
部分網(wǎng)民對用戶協(xié)議和隱私政策的吐槽(王井懷攝)
用戶協(xié)議里藏著哪些“坑”,?
近年來,App用戶協(xié)議和隱私政策在治理中逐步完善,。不過,,部分App仍然在“挖坑”,消費者一不小心就容易掉進(jìn)陷阱,。
第一“坑”:不同意則不能用,。個人信息保護(hù)法規(guī)定,個人信息處理者不得以個人不同意處理其個人信息或者撤回同意為由,,拒絕提供產(chǎn)品或者服務(wù),;處理個人信息屬于提供產(chǎn)品或者服務(wù)所必需的除外。
“部分App展示商品,、視頻時完全沒必要過度索取個人信息,,那些不同意便不能用的行為是不合適的?!敝袊畔踩芯吭焊痹洪L左曉棟還提醒說,,“是否必需不該由App單方面規(guī)定,,要防止打擦邊球?!?/p>