這5款A(yù)pp用戶協(xié)議和隱私政策總字?jǐn)?shù)超過(guò)13萬(wàn)字,,平均每款A(yù)pp需要用戶“閱讀并同意”的內(nèi)容約2.7萬(wàn)字,,比一篇本科論文長(zhǎng),逼近碩士論文的篇幅,。一些小眾App的協(xié)議相對(duì)簡(jiǎn)單,用戶協(xié)議長(zhǎng)度在數(shù)千字,。
如此龐大的閱讀量,,有多少用戶會(huì)去看呢?武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)治理研究院副院長(zhǎng)袁康所在的聯(lián)合調(diào)研組去年對(duì)1036人進(jìn)行調(diào)查訪談的結(jié)果顯示,,77.8%的用戶在安裝App時(shí)“很少或從未”閱讀過(guò)隱私協(xié)議,,69.69%的用戶會(huì)忽略App隱私協(xié)議的更新提示。
“用戶協(xié)議和隱私政策寫(xiě)滿了大量冗雜信息,,專業(yè)人士都直呼頭疼,,更別提普通消費(fèi)者了。”袁康認(rèn)為,,“少有人讀”反映出相關(guān)協(xié)議仍“形同虛設(shè)”,,達(dá)不到保障用戶知情權(quán)的初衷。
部分網(wǎng)民對(duì)用戶協(xié)議和隱私政策的吐槽(王井懷攝)
用戶協(xié)議里藏著哪些“坑”?
近年來(lái),,App用戶協(xié)議和隱私政策在治理中逐步完善,。不過(guò),部分App仍然在“挖坑”,,消費(fèi)者一不小心就容易掉進(jìn)陷阱,。
第一“坑”:不同意則不能用。個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定,,個(gè)人信息處理者不得以個(gè)人不同意處理其個(gè)人信息或者撤回同意為由,,拒絕提供產(chǎn)品或者服務(wù);處理個(gè)人信息屬于提供產(chǎn)品或者服務(wù)所必需的除外,。
“部分App展示商品,、視頻時(shí)完全沒(méi)必要過(guò)度索取個(gè)人信息,那些不同意便不能用的行為是不合適的,?!敝袊?guó)信息安全研究院副院長(zhǎng)左曉棟還提醒說(shuō),“是否必需不該由App單方面規(guī)定,,要防止打擦邊球,。”