熟悉的畫面，熟悉的結(jié)局,。綜合多家外媒報道,，4日,，一段時長8分鐘的網(wǎng)絡(luò)視頻，把又一家美國航空公司拖入“店大欺客”的輿論漩渦,。

4月23日，希爾夫婦帶著分別為1歲和2歲的兩個孩子從夏威夷毛伊島的卡胡盧伊機場登上達(dá)美航空2222次航班，準(zhǔn)備飛往洛杉磯,。

由妻子布里塔妮拍下的視頻記錄了丈夫布賴恩與航空公司乘務(wù)人員爭論的場景。原來,，夫婦兩人以18歲大兒子的姓名購買了一張機票,，后來大兒子提前回家，因此他們讓2歲的幼童坐在了那個座位上,。

雙方爭執(zhí)的緣由就是達(dá)美航空公司乘務(wù)人員以公司規(guī)定不得隨意更改購買座位的乘客身份為由,，要求他們讓出這一座位。布賴恩稱自己已花了錢,，拒絕讓座,。之后，乘務(wù)人員強行要求他們讓出座位,，并聲稱,，如果不聽從乘務(wù)人員指揮，就“犯了聯(lián)邦罪,，你和你妻子將被送進(jìn)監(jiān)獄,，而你的孩子們會被寄養(yǎng)”,。

被逼無奈之下，希爾夫婦妥協(xié)稱,，可把原本坐在兒童安全座椅內(nèi)的孩子在飛機起飛過程中抱在懷里,，之后再讓其坐回座位。然而乘務(wù)人員以這樣做違反聯(lián)邦航空局（FAA）管理條例為由,，予以拒絕,，并聲稱:“飛機不會動……我們可整晚坐在這里，如果這是你們想做的”,。

希爾夫婦只得再次妥協(xié),，稱愿全程抱著孩子，但此時,，乘務(wù)人員卻說為時已晚,，他們?nèi)冶仨毜秒x開飛機。最終,，希爾夫婦只得帶著兩個孩子離開,。

視頻一經(jīng)上傳，隨即引發(fā)熱議,。一些媒體指出,，達(dá)美航空公司在事件中的做法存在爭議。

眼看事件越鬧越大,，達(dá)美航空公司只得于4日發(fā)表聲明致歉,。聲明稱，“對我們顧客的不幸遭遇表示歉意”,，公司已出資為希爾夫婦重新安排行程,，“并提供額外補償”。不過,，聲明并未指出希爾一家人被趕下飛機的真正原因,，也沒有公開具體賠償金額。

據(jù)新華社5月6日特稿

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