"沒有收銀員No Registers"
毫無疑問,,這項線下購物系統(tǒng)融入了機器學(xué)習(xí)、計算機視覺,、傳感器技術(shù),、人工智能等多個領(lǐng)域的前沿技術(shù)...
結(jié)果就是--錢花的越來越?jīng)]感覺了啊...
這么多誘惑大家花錢的套路,是不是應(yīng)該反思下如何更好地掙錢呢?
這就是亞馬遜超市做的嘗試
10年前網(wǎng)購尚未全面興起時候,,坐家里就能買到衣服還是一件不可思議的事兒;
5年前支付寶尚未普及線下時候,,出門不帶錢包也能正常生活還是一件想都不敢想的事兒;
所以,當今天亞馬遜的實體商業(yè)告訴我,,不久的將來,,人們的購物體驗將再一次被徹底顛覆時,我沒有絲毫懷疑,,并已經(jīng)開始對這個未來產(chǎn)生期待了...
可是,,在大環(huán)境不好的情況下,零售行業(yè)也正在經(jīng)歷嚴冬,,為什么亞馬遜還要在這個時候插上一腳,,開起線下實體店呢?雖然Amazon Go的人工可能比其他超市要節(jié)省很多,但是加上門店設(shè)備成本和租金成本,,運營起來也要花不少錢呢!
對于亞馬遜來說,,他深刻的知道實體商業(yè)給到用戶最大的滿足感在哪里
那就是線下實體的體驗感,這個是電商最大的短板,,所以在這一塊最大程度的滿足用戶,給用戶最需要的,,剔除用戶不需要的,,實體商業(yè)一定有自己的發(fā)揮空間。
所以從這個維度上來說,,真的不是實體經(jīng)濟不行了,,是你的實體經(jīng)濟不行了
這又不禁讓人想起馬云所說的新零售。在2016杭州云棲大會的演講上,,馬云表示:未來的十年二十年,,將不再有電子商務(wù)這一說法,線上線下和物流必須結(jié)合在一起,,才能誕生真正的"新零售",。亞馬遜無疑就是這一模式的吃螃蟹的人了。
實體也好虛擬也好,,服務(wù)的對象都是人,,從來不存在誰替代誰的問題,,只有更好的滿足用戶的需求、解決用戶的痛點,、提升用戶一站式等購物體驗,,這樣的經(jīng)濟才會有價值。現(xiàn)在回過頭想想,,為什么實體商業(yè)不行,,但是宜家卻活的很好;為什么當當線上書店生意很好,但是還要開一個線下書店;為什么支付寶在1212要給到超市五折折扣......互聯(lián)網(wǎng)不會改變商業(yè)的本質(zhì),,亞馬遜這次帶給業(yè)界一股新風(fēng),,讓腦洞成為了現(xiàn)實。
不過這種事情馬云怎么會充耳不聞?要知道馬云其實早已經(jīng)布局了線下超市!
去年11月18日,,阿里巴巴集團子公司阿里巴巴澤泰擬通過協(xié)議受讓,、認購定增股票、認購可交換債等方式收購三江購物股份,。收購?fù)瓿珊?,阿里巴巴澤泰將持?2%,而若阿里巴巴澤泰將可交換債全部轉(zhuǎn)換為股份,,則持股增至35%,,為第二大股東。從11月21日截至今日,,三江購物已經(jīng)連著11個漲停了,。
原因之一可能就是大家對線上線下結(jié)合的新零售模式看好,零售研究公司Conlumino總經(jīng)理Neil Saunders表示:"結(jié)賬通道一直是商店購物體驗中效率最低的部分,。省去這一流程,,不但能夠節(jié)省大量人力成本,而且能使消費者對結(jié)賬體驗更加滿意,。"
國內(nèi)的分析師簡直就是對"新零售"這個概念一片喜聞樂見的樣子,,你看一下下面這一溜的研究報告標題,好好感受一下分析師的心情,。