在大多數人看來，向另一半說“分手”,，或是告訴至親“你得了重病”都是不太容易張口的事。美國楊伯翰大學科學家經過研究發(fā)現,，告知這類壞消息的最佳方式是直接講出來，而不是在東拉西扯中逐漸“拼湊”出真相,。

研究人員招募１４５名志愿者，讓他們經歷不同壞消息接收場景,，并給每個場景配發(fā)兩條表述方式不同的信息,。研究人員讓志愿者就信息內容的清楚程度、直接程度,、可信度,、真誠度、有理度,、有效程度,、特殊程度等打分，并評價他們認為哪些特征更有價值,。結果顯示,，作為接收信息的一方，志愿者們認為信息的清楚程度和直接程度最為重要,。研究人員還針對不同壞消息的告知方式給出建議,，比如，如果是告知一些物理事實,，比如“你家著火了”“這水有毒”“你得了癌癥”之類,，那么不妨直接講出來；如果是跟對方提出分手,，盡量不要采取“友好聊天”的方式,，可以以“我們需要談談”作為開場白。英國《每日郵報》援引研究帶頭人艾倫·曼寧教授的話報道：“上來就說‘我要跟你分手’可能太過直接,，‘我們需要談談’則足夠暗示對方,，‘壞消息來了’,。”

至于勸說對方改變觀點,，曼寧說,，有策略地東拉西扯相當重要，因為人的信任體系基于其最容易被打動的部分,，“任何能影響到信任體系的信息都可能成為緩沖器”,。（喬穎）【新華社微特稿】