新華社東京４月２２日電? 隨筆：從埋頭生產(chǎn)到注重體驗——日本制造業(yè)順勢應(yīng)變

新華社記者錢錚

日語中的“造物”一詞不局限于“制造產(chǎn)品”這一字面意思，還包含著日本企業(yè)的工匠精神等豐富內(nèi)涵,。如今,，伴隨大眾消費偏好從滿足物質(zhì)追求逐漸轉(zhuǎn)向享受服務(wù)過程，日本制造業(yè)也從只顧生產(chǎn)的“造物”轉(zhuǎn)向注重體驗的“造事”,。

日本二戰(zhàn)后一度出現(xiàn)家家戶戶熱衷追捧冰箱,、洗衣機和黑白電視機這“三大件”的熱潮。在經(jīng)濟快速增長期，彩電,、空調(diào),、汽車又成為大眾消費的新寵。彼時,，人們側(cè)重于消費某一商品或服務(wù)所擁有的功能性價值,。

而今，這些商品已十分普及,，消費者對單純提供功能性價值的商品越來越不感興趣,。日本大型綜合廣告代理商ＪＲ東日本企劃公司的一項調(diào)查顯示，５２．１％的受訪對象表示“家里已經(jīng)充斥著各種東西,，不想再增添家當(dāng)了”,。

相對于不斷消減的物質(zhì)欲望，人們對經(jīng)歷和體驗的重視度不斷增長,。

市場研究公司ＧｆＫ集團的一項調(diào)查顯示，在日本所有年齡層的受訪者中,，認(rèn)為“比起擁有某種產(chǎn)品,，體驗?zāi)撤N東西更加重要”的人遠遠多于持相反意見的人；５０歲以下的受訪者中,，認(rèn)為“有時間比有錢更好”者多于持相反意見的人,。

在這一大背景下，能提供經(jīng)歷和體驗的服務(wù),，人氣漸增,。比如，在匠人指導(dǎo)下,，親手打造結(jié)婚戒指,；在商店購買食材時，參加商店組織的料理課程,；到飯店吃魚時,，先垂釣，然后請廚師烹飪自己釣上來的魚等,。

不僅是日本消費者,，訪日外國人的消費偏好也呈現(xiàn)這樣的變化。根據(jù)日本觀光廳發(fā)布的訪日外國人消費動向調(diào)查結(jié)果,，２０１６年第四季度的訪日游客中,，回頭客的比例達到了６１．６％，甚至其中有１４．３％的人來日本超過１０次,。