經(jīng)濟日報訊 （記者禹洋）全球信息服務(wù)公司益博睿日前發(fā)布的《2018數(shù)字消費者洞察報告》稱,，隨著亞太地區(qū)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險隨之飆升，已有20%的消費者成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者,。目前,，亞太地區(qū)有71%的消費者網(wǎng)上購物，該地區(qū)是全球范圍內(nèi)電子商務(wù)和移動支付發(fā)展最為活躍的地區(qū),。但是,，隨著越來越多的消費者采用互聯(lián)網(wǎng)、手機等快捷便利的方式購物及收付款,，個人信息泄露和網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險隨之增加,。

保護消費者免受詐騙的最佳方式之一是利用高質(zhì)量的消費者數(shù)據(jù)驗證交易真實性。然而,，報告發(fā)現(xiàn),，欺詐行為上升導(dǎo)致消費者對個人信息安全性的信任度大幅下降，只有43%的消費者表示愿意分享個人數(shù)據(jù)供企業(yè)準(zhǔn)確評估其身份,，以防范欺詐,。這表明，企業(yè)與消費者之間存在著信任鴻溝,，消費者有意隱瞞個人信息,，增加了企業(yè)確定客戶真實身份的難度,，從而加劇了反欺詐難度。

企業(yè)必須采取更多切實行動,，讓消費者理解使用個人數(shù)據(jù)開展欺詐保護的價值,。此外，指紋識別,、人臉識別和語音識別等生物識別技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,，也有助于防范網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。