數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去幾年里,,來(lái)澳游客群體增長(zhǎng)最快的是自由行,。目前,自由行游客占中國(guó)來(lái)澳游客的70%以上,,其中40%的自由行游客是回頭客,。
“游客群體的結(jié)構(gòu)性變化也體現(xiàn)在旅游線路和目的地的選擇上,越來(lái)越多中國(guó)游客更趨于多樣化和個(gè)性化的選擇,?!标愐涣终f(shuō)。
伴隨著需求升級(jí)而來(lái)的,,還有中國(guó)游客消費(fèi)能力的提升,。從悉尼市中心的免稅店到墨爾本南岸的打折村,處處可見(jiàn)中國(guó)游客的身影,。
澳國(guó)家旅游研究局的數(shù)據(jù)顯示,,2016-2017財(cái)政年度,來(lái)澳中國(guó)游客總體花費(fèi)達(dá)到98億澳元(約合475億元人民幣),,是澳大利亞旅游業(yè)最大的單一來(lái)源市場(chǎng),。
與此同時(shí),不少澳洲旅游從業(yè)者也調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式,,以適應(yīng)這樣的新變化,。
何清遠(yuǎn)是悉尼一家中型旅行公司的負(fù)責(zé)人,這個(gè)國(guó)慶假期,,他們公司專門推出一些個(gè)性化的旅游線路和項(xiàng)目,,比如去西澳珀斯看粉紅湖,去哈密爾頓島看心形堡礁,。
“現(xiàn)在客人想玩兒什么看什么,,已經(jīng)不是旅行社能主導(dǎo)的了,,很多客人來(lái)之前都查好了攻略,在網(wǎng)上知名度高的網(wǎng)紅景點(diǎn),、網(wǎng)紅餐廳非常受歡迎,。”何清遠(yuǎn)說(shuō),。
他們公司還根據(jù)近些年中國(guó)游客的喜好,,有針對(duì)性地推出一些特別服務(wù),比如為首次自駕的游客進(jìn)行簡(jiǎn)單的澳大利亞交規(guī)培訓(xùn),,提供較長(zhǎng)時(shí)間的包車自駕深度游等,。
一些旅游公司還進(jìn)一步根據(jù)不同的市場(chǎng)細(xì)分,推出了游學(xué)游,、親子游、探親父母游等更為多樣化的旅游產(chǎn)品,。
“中國(guó)居民家庭收入的增加將推動(dòng)居民消費(fèi)層次的提高,。海外旅游是不少中國(guó)家庭追求高品質(zhì)生活的一項(xiàng)內(nèi)容。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中產(chǎn)階級(jí)的成長(zhǎng)將給包括澳大利亞在內(nèi)的旅游目的地國(guó)家?guī)?lái)巨大商機(jī),?!标愐涣终f(shuō)。