新華社莫斯科4月15日電? 通訊：網(wǎng)購讓冬天“變短”——中俄跨境電商助力優(yōu)化客戶體驗

新華社記者馬曉成

一說到俄羅斯,，人們往往會聯(lián)想起冬日“洋蔥頭”建筑上飄著雪花的畫面,。雖然俄羅斯的冬天很美,，但漫長寒冬對生活在這里的人們也是一種考驗,。不過，隨著網(wǎng)絡(luò)購物在俄羅斯越來越便捷,，漫長的冬季正在慢慢“變短”,。

2018年11月11日，俄羅斯早已進入寒冷的冬天,，但阿里巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通卻十分火爆,，從取暖用的家電到御寒衣物，所有冬天需要的東西幾乎都可以在速賣通買到,。數(shù)據(jù)顯示,，約一成俄羅斯消費者在“雙十一”活動前兩周就開始選擇商品放入購物車。

“這是我的第一次網(wǎng)購,，這上面的商品質(zhì)優(yōu)價廉，讓我不再擔心冬天怎么過,?！币晃活櫩驮谒儋u通評價系統(tǒng)上留言說。

根據(jù)俄羅斯最大支付平臺央捷科斯支付系統(tǒng)與全球速賣通進行的一項聯(lián)合調(diào)查,，去年12月1日至27日,，俄羅斯消費者在中國電商平臺上的訂單數(shù)較上年同期增長了105%，平均支出增長了12%,，這其中包含大量御寒商品,。

如今，速賣通在俄羅斯幾乎人盡皆知,。據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計,，速賣通俄羅斯平臺買家數(shù)已達2200多萬,，這意味著幾乎每6個俄羅斯人里就有1個在使用速賣通。

“如果是在幾年前,，我可不會在網(wǎng)上購物,。”與莫斯科市民阿列克謝想法類似,，在幾年前談到網(wǎng)絡(luò)購物,，俄羅斯人會下意識地給出否定答案。漫長的物流,、高昂的運費,、糟糕的購物體驗，讓大多數(shù)人不敢輕易嘗試網(wǎng)購,。

“運費甚至比商品貴,，買件東西可能要等兩三個月，那時的網(wǎng)購根本體現(xiàn)不出便捷性,?！比蛩儋u通俄羅斯業(yè)務(wù)負責人劉威說。

許多電商企業(yè)看到了俄羅斯的市場前景,，但苦于當?shù)乇∪醯陌l(fā)展基礎(chǔ)而不敢深入投資,，阿里巴巴決心改變這種狀況。