6.借助微信等社交媒體平臺(tái)來協(xié)調(diào)員工和合作伙伴,。

7.為比預(yù)期更快的恢復(fù)做準(zhǔn)備,。疫情暴發(fā)后僅6周，中國似乎就開始恢復(fù)了,。當(dāng)前的交通擁堵水平達(dá)到2019年的73％,，這表明人員和貨物的流動(dòng)正在恢復(fù)。

8.要想到不同部門的恢復(fù)速度不同,。在中國疫情加劇的頭兩周,，各行業(yè)股價(jià)均出現(xiàn)下跌，但軟件,、醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)在幾天之內(nèi)就恢復(fù)了,。

9.在逆境中尋找機(jī)會(huì)。盡管疫情在一定程度上影響了所有領(lǐng)域,，但許多特定領(lǐng)域的需求卻在增加,。包括B2C電子商務(wù)、B2B電子商務(wù),、遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù),、社交媒體、衛(wèi)生產(chǎn)品,、健康保險(xiǎn)等,。中國公司正迅速動(dòng)員起來解決這些需求。

10.根據(jù)位置調(diào)整恢復(fù)策略,。不同地方公共衛(wèi)生政策,、疾病動(dòng)態(tài)和行政指導(dǎo)不同，這意味著制定恢復(fù)戰(zhàn)略要根據(jù)位置變化,。這需要一種靈活的方法,。

11.圍繞新需求快速創(chuàng)新。當(dāng)面臨危機(jī)時(shí),，許多公司會(huì)傾向于保守,，但一些中國公司在新機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)大膽創(chuàng)新。螞蟻金服為其產(chǎn)品增加了免費(fèi)的新冠病毒相關(guān)保險(xiǎn),。此舉滿足了客戶需求,，同時(shí)提高了客戶忠誠度。

12.發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)習(xí)慣,?！胺堑洹蔽C(jī)常被認(rèn)為加速了中國電子商務(wù)的普及。現(xiàn)在確定哪種新習(xí)慣能持久還為時(shí)過早,，但一些可能性很大的趨勢(shì)包括從線下教育到在線教育的轉(zhuǎn)變,，醫(yī)療保健服務(wù)的轉(zhuǎn)變等。一些中國公司已經(jīng)在為后危機(jī)時(shí)代的這些轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備了,。（作者馬丁·里弗斯等,，喬恒譯）