6.借助微信等社交媒體平臺來協(xié)調(diào)員工和合作伙伴。

7.為比預(yù)期更快的恢復(fù)做準備,。疫情暴發(fā)后僅6周,，中國似乎就開始恢復(fù)了。當(dāng)前的交通擁堵水平達到2019年的73％,，這表明人員和貨物的流動正在恢復(fù),。

8.要想到不同部門的恢復(fù)速度不同。在中國疫情加劇的頭兩周,，各行業(yè)股價均出現(xiàn)下跌,，但軟件、醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)在幾天之內(nèi)就恢復(fù)了,。

9.在逆境中尋找機會,。盡管疫情在一定程度上影響了所有領(lǐng)域，但許多特定領(lǐng)域的需求卻在增加,。包括B2C電子商務(wù),、B2B電子商務(wù)、遠程會議服務(wù),、社交媒體,、衛(wèi)生產(chǎn)品、健康保險等,。中國公司正迅速動員起來解決這些需求,。

10.根據(jù)位置調(diào)整恢復(fù)策略。不同地方公共衛(wèi)生政策,、疾病動態(tài)和行政指導(dǎo)不同,，這意味著制定恢復(fù)戰(zhàn)略要根據(jù)位置變化。這需要一種靈活的方法,。

11.圍繞新需求快速創(chuàng)新,。當(dāng)面臨危機時，許多公司會傾向于保守,，但一些中國公司在新機會出現(xiàn)時大膽創(chuàng)新,。螞蟻金服為其產(chǎn)品增加了免費的新冠病毒相關(guān)保險。此舉滿足了客戶需求,，同時提高了客戶忠誠度,。

12.發(fā)現(xiàn)新的消費習(xí)慣?！胺堑洹蔽C常被認為加速了中國電子商務(wù)的普及?，F(xiàn)在確定哪種新習(xí)慣能持久還為時過早，但一些可能性很大的趨勢包括從線下教育到在線教育的轉(zhuǎn)變,，醫(yī)療保健服務(wù)的轉(zhuǎn)變等,。一些中國公司已經(jīng)在為后危機時代的這些轉(zhuǎn)變做準備了。（作者馬丁·里弗斯等,，喬恒譯）