從網(wǎng)上流傳的視頻可以看到，安保人員毆打該乘客致其昏迷,，嘴角流血,，并將其拖拽下飛機,。在這個過程中有乘客大喊“不,！”“你們在做什么？這是不對的,！”而航空公司工作人員和安保人員沒有任何反應(yīng),，繼續(xù)拖拽該乘客。

芝加哥航管局已經(jīng)公開發(fā)表聲明稱,，安保人員這樣的行為不能被原諒,，其中一名拖拽乘客的安保人員已經(jīng)在事發(fā)當(dāng)日被停職。美國交通運輸部稱,，將調(diào)查美聯(lián)航是否遵守了有關(guān)超額售票的規(guī)定,，也就是說，在乘客非自愿更改行程的條件下,，航空公司是否給出了可行的解決辦法,。

據(jù)機上一位乘客透露，被拖拽下飛機的乘客曾說,，他之所以被選中是因為他是華裔,。目前，這名受傷乘客的身份還未得到確認(rèn),，唯一的信息是他說自己是一名醫(yī)生,，因為要趕回去給病人看病，因此不能推遲行程,。