近日美國聯(lián)合航空公司一航班因超額售票,,起飛前使用暴力將一對亞裔夫婦強行趕下飛機,。這起事件引起軒然大波。
事情發(fā)生在當?shù)貢r間4月9日下午,,由美國芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾的3411次航班出現(xiàn)超額售票的情況,,飛機起飛前仍無人自愿放棄座位,一對亞裔夫婦被“隨機”選中離開飛機,,但丈夫堅持拒絕,。讓人意想不到的是,聞訊趕來的機場保安人員竟對他使用暴力,,強行將其拖下飛機?,F(xiàn)場有多名乘客用手機拍下了當時的場面并上傳到網(wǎng)上,在視頻中也可以看到其他乘客震驚的表情,。
其實,把購買了機票且已經(jīng)登機的乘客強行趕下飛機的事情在美國并非罕見,,只是此前都沒有像這次一樣引起注意,。據(jù)英國《每日電訊報》網(wǎng)站11日報道,僅在去年,,美聯(lián)航就因超額售票而將3765名乘客轟下飛機,。
報道稱,,航空公司超額出售機票并不違法,并且它們也一貫這樣做,。根據(jù)美國交通部的“飛行權(quán)力”(Fly-Rights)規(guī)定,,如果沒有乘客自愿放棄座位,航空公司就可以依據(jù)登機時間或機票價格等標準選擇讓某些乘客離開飛機,。美國各家航空公司去年共將約4萬名乘客趕下飛機,,其中還不包括自愿放棄座位的那些人。
一般來說,,如果售出的機票超過機上座位數(shù),,航空公司會尋找自愿放棄座位的乘客,為他們安排隨后的航班,,并給他們旅游禮券或其他東西作為補償,。據(jù)美國政府統(tǒng)計,美國最大的12家航空公司去年共有43.4萬名乘客自愿放棄座位,,其中6.3萬人是美聯(lián)航乘客,。
但如果沒有人自愿放棄座位,航空公司就可以拒絕某些乘客登機,,或違背乘客的意愿將其趕下飛機,,這也就是9日發(fā)生在美聯(lián)航航班上的情況。而根據(jù)美國政府提供的數(shù)據(jù),,在強迫乘客離開飛機這方面,,美國西南航空公司的數(shù)字最為“扎眼”,該公司去年共將1.5萬名乘客強行趕下飛機,。
美國相關(guān)規(guī)章明確規(guī)定了航空公司對被迫離開飛機的乘客的賠償標準,,航空公司也必須給這些乘客一份書面聲明,說明他們擁有要求賠償?shù)臋?quán)利,。
賠償金的多少取決于被迫下機的乘客被延誤了多久,。如果航空公司能夠為乘客重新訂票,并能讓他在原定抵達時間后1小時之內(nèi)到達目的地,,則無需對其進行賠償,。但如果乘客抵達時間比原定時間晚1-2小時(國際航班規(guī)定為1-4小時),則航空公司要賠償其雙倍票價,,最高為675美元(約合4660元人民幣),;如果乘客被延誤超過2小時(國際航班規(guī)定為超過4小時),航空公司則要賠償4倍飛機票價,,最高1350美元(約合9320元人民幣),。因此,為了減少賠償,航空公司通常會強迫用最低價購買機票的乘客下飛機,。
這一最新事件引發(fā)了人們對航空公司可以強迫乘客離開飛機這一制度的批評,。公眾對該事件以及相關(guān)規(guī)則的討論仍在繼續(xù),其造成的影響或?qū)⒗^續(xù)擴大,。
(原標題:英媒:去年美國有多少乘客被航空公司趕下飛機,?)