曹毅表示，針對業(yè)主與開發(fā)商,、物業(yè)積蓄已久的矛盾,，當天他們還邀請了社區(qū)、街道等相關部門負責人一同參加專題協調會,，參與此事的調度和處理,。目前，雙方已經達成一致意見,，物業(yè)回去后就將電梯開通并打算撤離御水灣小區(qū),。同時，街道,、社區(qū),、房產局等相關部門將繼續(xù)協助小區(qū)居民成立業(yè)主委員會，進而解決業(yè)主與物業(yè)以及開發(fā)商的后續(xù)矛盾,。

律師——物業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費而致電梯停運 業(yè)主因不滿物業(yè)服務拒繳物業(yè)費均不合法

如果業(yè)主不繳納物業(yè)費,，物業(yè)公司到底有沒有權將電梯停運呢？而業(yè)主因物業(yè)管理服務不到位,、房屋質量不過關等問題拒繳物業(yè)費的做法又是否可行呢,？記者就此問題咨詢了湖南方締園律師事務所何美松律師。

“根據現行的法律法規(guī),，如果物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的合同里明確表示物業(yè)費中包括電梯的電費和維護費,，那么只要其中有業(yè)主全額繳納了費用，物業(yè)公司就應該履行合同,，為業(yè)主提供應有的服務,?！焙蚊浪烧f，如果物業(yè)以部分業(yè)主沒有繳納物業(yè)費而將電梯停運,，則侵害了已交物業(yè)管理費業(yè)主的合法權益,。

“根據《合同法》的相關規(guī)定，業(yè)主都不能以不滿物業(yè)服務為由拒繳物業(yè)費,。如果物業(yè)公司提供的服務嚴重違反了合同約定,，業(yè)主可以向法院提出違約訴訟?！焙蚊浪山榻B,，如果業(yè)主認為物業(yè)的服務不到位，可以向業(yè)委會反映情況與物業(yè)服務企業(yè)協商,，并要求業(yè)主委員會加強對物業(yè)服務的監(jiān)督,，要求物業(yè)限期整改。如果業(yè)主還是不滿意物業(yè)的服務,，業(yè)主委員會有權決定選聘,、解聘物業(yè)公司。

“同理,，對于不交物業(yè)費的業(yè)主,，物業(yè)公司可以通過法律途徑維護自己的權益，并要求收取一定的滯納金,?！焙蚊浪杀硎荆詷I(yè)主和物業(yè)公司合同生效之時就產生了責任和義務的兩種關系,，作為業(yè)主理應按照合同約定按時繳納物業(yè)費,，而物業(yè)公司則要根據合同約定，對房屋及小區(qū)配套設施和相關場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理、維護等日常工作,，努力為業(yè)主營造一個溫馨而又舒適的小區(qū)環(huán)境,。

“總之，無論怎樣,，市民在遇到糾紛的時候一定要用法律武器來保護自己，不要采取過激行為使事態(tài)嚴重化,?！焙蚊浪山ㄗh。

回訪——對處理結果滿意 迫切希望成立業(yè)主委員會解決后續(xù)矛盾

“剛從協調會回來就發(fā)現電梯已經能正常運作了,，這下再也不用擔心父親上下樓的問題了,。這一次,，多虧了有關部門的積極協調，才使問題得到圓滿解決,?！?月18日，記者致電曹女士時,，她高興地告訴記者,。

“現在，我只希望小區(qū)能盡快成立業(yè)主委員會,。有了業(yè)主委員會,，才能督促管理業(yè)主服務企業(yè)，更好的為業(yè)主服務,。即便日后出現了矛盾,，業(yè)主們也能通過業(yè)主委員會集中反映訴求，而不是業(yè)主與業(yè)主之間相互抱怨,，使矛盾不斷升級,，造成物業(yè)和業(yè)主之間勢同水火的局面?！辈芘繉τ谶@起糾紛道出了自己的一些期盼和感受,。