昨天,，消費(fèi)者鄒女士通過(guò)信報(bào)微博@報(bào)料兒平臺(tái)反映稱(chēng),，3月初，她在河南鶴壁一家超市購(gòu)買(mǎi)了兩根雙匯馬可波羅特級(jí)火腿腸，其中一根吃到一半發(fā)現(xiàn)在包裝未破損的情況下竟然發(fā)霉長(zhǎng)了白毛,。

鄒女士表示，“這么大的廠家,，出現(xiàn)這個(gè)情況,，很不可思議?！?/p>

■報(bào)料

火腿腸發(fā)霉長(zhǎng)毛

“買(mǎi)了兩根雙匯馬可波羅特級(jí)火腿腸,，其中一根吃到一半惡心的我吐了?！编u女士告訴信報(bào)記者,，3月初她在河南鶴壁一家超市花6元左右買(mǎi)了兩根雙匯馬可波羅特級(jí)火腿腸，打開(kāi)發(fā)現(xiàn)其中一根在外包裝未破損的情況下發(fā)霉并長(zhǎng)了白毛,。

據(jù)鄒女士回憶,，當(dāng)時(shí)還在哺乳期，吃完了當(dāng)天出現(xiàn)拉肚子的現(xiàn)象,。鄒女士介紹稱(chēng),，發(fā)生霉變的火腿腸生產(chǎn)日期為2016年12月,，仍在保質(zhì)期內(nèi)。

鄒女士稱(chēng),，最初雙匯的客服人員告訴她“此事不歸他們管,。”在鄒女士的一再要求下,，才得以讓代理商聯(lián)系她,。

鄒女士告訴信報(bào)記者，代理商同意最多賠付五根火腿腸,。在經(jīng)過(guò)幾天拉鋸后,，代理商支付給鄒女士100元作為補(bǔ)償。鄒女士說(shuō)：“并不想為難誰(shuí),，但生產(chǎn)廠商應(yīng)該給我一個(gè)說(shuō)法,。”目前的回復(fù),，讓她感到氣憤,。

■發(fā)現(xiàn)

雙匯頻頻被投訴

據(jù)媒體報(bào)道，5月10日,，九江永修縣繆女士2歲的女兒在雙匯“潤(rùn)口香甜王”火腿腸（48g）里竟然吃出活蛆,。繆女士稱(chēng),，看到的情形讓她驚恐萬(wàn)分,，女兒手上拿的半截火腿腸里竟然有四五只活蛆往外爬。更可怕的是,，還有一只蛆蟲(chóng)已被女兒咬斷,，只剩一截，當(dāng)時(shí)她自己都想吐,。供貨商提出賠償500元,，并要求消費(fèi)者刪除視頻，遭到了繆女士斷然拒絕,。

昨天,，信報(bào)記者打開(kāi)新浪微博，輸入關(guān)鍵詞“雙匯,、投訴”發(fā)現(xiàn),，不少消費(fèi)者在微博上吐槽，一位名叫郭小果Cinderrlla的微博網(wǎng)友說(shuō)道,，“雙匯火腿腸里吃出不明物體,，聯(lián)系雙匯集團(tuán)無(wú)人回應(yīng)?！?/p>

5月16日,，微博網(wǎng)友小鹿稱(chēng),，“4月1日的生產(chǎn)日期，三個(gè)月的保質(zhì)期,，結(jié)果雙匯脆脆腸里吃出的這是什么東西,？太惡心了……”

■進(jìn)展

監(jiān)管部門(mén)已介入

關(guān)于吃出活蛆事件，雙匯食品客服人員表示已有記錄,，具體事項(xiàng)由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)查,。

永修縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局方面介紹，目前,，柘林分局已收存了問(wèn)題火腿腸送檢,，查明變質(zhì)原因。同時(shí),，另一批工作人員正在查找該批次火腿腸的供貨源頭,。如果是食品質(zhì)量出現(xiàn)安全問(wèn)題，將嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)予以上限懲處,。

對(duì)于鄒女士反映的火腿腸還在保質(zhì)期內(nèi),，外包裝也未損毀，好端端的怎么會(huì)長(zhǎng)毛呢,？雙匯的代理商稱(chēng)不是質(zhì)量問(wèn)題，是里面進(jìn)了空氣所致,。

信報(bào)記者多次嘗試聯(lián)系雙匯方面了解此事,，都沒(méi)有得到答復(fù)。

■反思

如何兌現(xiàn)承諾,？

“瘦肉精”事件后,，雙匯集團(tuán)曾向消費(fèi)者承諾將會(huì)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為何還會(huì)出現(xiàn)如此多的質(zhì)量問(wèn)題,？

上海商學(xué)院文法學(xué)院法學(xué)系主任林沈節(jié)表示,，食品生產(chǎn)企業(yè)保障產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)有的法律義務(wù)，其不可逃避,。雙匯集團(tuán)出現(xiàn)此類(lèi)事件,，其內(nèi)部的質(zhì)量管理肯定存有一定的問(wèn)題，不過(guò),，產(chǎn)品在生產(chǎn),、運(yùn)輸、銷(xiāo)售過(guò)程中,，特別是運(yùn)輸和銷(xiāo)售過(guò)程中的保存是否符合要求,，運(yùn)輸者和銷(xiāo)售者的責(zé)任也應(yīng)當(dāng)考慮在內(nèi)。

在昆明理工大學(xué)教授張鶴看來(lái),，食品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售有很多環(huán)節(jié),，所以,，出現(xiàn)問(wèn)題后責(zé)任主體確實(shí)難于確定。但任何一個(gè)重視質(zhì)量信譽(yù)的企業(yè),，一旦出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)嚴(yán)肅對(duì)待,，引以為戒。對(duì)于累次出現(xiàn)“質(zhì)量”問(wèn)題的企業(yè),，必然自身自滅,。

出現(xiàn)這種情況，消費(fèi)者該如何維權(quán),？杭州市南斗法律服務(wù)所主任葉世娟建議,，消費(fèi)者可以通過(guò)12315投訴解決，也可以通過(guò)法律途徑維權(quán),。信報(bào)記者 舒志娟