昨天，消費(fèi)者鄒女士通過信報微博@報料兒平臺反映稱，3月初，她在河南鶴壁一家超市購買了兩根雙匯馬可波羅特級火腿腸,，其中一根吃到一半發(fā)現(xiàn)在包裝未破損的情況下竟然發(fā)霉長了白毛,。

鄒女士表示,，“這么大的廠家,，出現(xiàn)這個情況,，很不可思議?！?/p>

■報料

火腿腸發(fā)霉長毛

“買了兩根雙匯馬可波羅特級火腿腸,，其中一根吃到一半惡心的我吐了,。”鄒女士告訴信報記者,，3月初她在河南鶴壁一家超市花6元左右買了兩根雙匯馬可波羅特級火腿腸,，打開發(fā)現(xiàn)其中一根在外包裝未破損的情況下發(fā)霉并長了白毛。

據(jù)鄒女士回憶,，當(dāng)時還在哺乳期,，吃完了當(dāng)天出現(xiàn)拉肚子的現(xiàn)象。鄒女士介紹稱,，發(fā)生霉變的火腿腸生產(chǎn)日期為2016年12月,，仍在保質(zhì)期內(nèi)。

鄒女士稱,，最初雙匯的客服人員告訴她“此事不歸他們管,。”在鄒女士的一再要求下,，才得以讓代理商聯(lián)系她,。

鄒女士告訴信報記者，代理商同意最多賠付五根火腿腸,。在經(jīng)過幾天拉鋸后,，代理商支付給鄒女士100元作為補(bǔ)償。鄒女士說：“并不想為難誰,，但生產(chǎn)廠商應(yīng)該給我一個說法,。”目前的回復(fù),，讓她感到氣憤,。

■發(fā)現(xiàn)

雙匯頻頻被投訴

據(jù)媒體報道，5月10日,，九江永修縣繆女士2歲的女兒在雙匯“潤口香甜王”火腿腸（48g）里竟然吃出活蛆,。繆女士稱,，看到的情形讓她驚恐萬分,，女兒手上拿的半截火腿腸里竟然有四五只活蛆往外爬。更可怕的是,，還有一只蛆蟲已被女兒咬斷,，只剩一截，當(dāng)時她自己都想吐,。供貨商提出賠償500元,，并要求消費(fèi)者刪除視頻，遭到了繆女士斷然拒絕,。

昨天,，信報記者打開新浪微博,，輸入關(guān)鍵詞“雙匯、投訴”發(fā)現(xiàn),，不少消費(fèi)者在微博上吐槽,，一位名叫郭小果Cinderrlla的微博網(wǎng)友說道，“雙匯火腿腸里吃出不明物體,，聯(lián)系雙匯集團(tuán)無人回應(yīng),。”

5月16日,，微博網(wǎng)友小鹿稱,，“4月1日的生產(chǎn)日期，三個月的保質(zhì)期,，結(jié)果雙匯脆脆腸里吃出的這是什么東西,？太惡心了……”

■進(jìn)展

監(jiān)管部門已介入

關(guān)于吃出活蛆事件，雙匯食品客服人員表示已有記錄,，具體事項(xiàng)由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)查,。

永修縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局方面介紹，目前,，柘林分局已收存了問題火腿腸送檢,，查明變質(zhì)原因。同時,，另一批工作人員正在查找該批次火腿腸的供貨源頭,。如果是食品質(zhì)量出現(xiàn)安全問題，將嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)予以上限懲處,。

對于鄒女士反映的火腿腸還在保質(zhì)期內(nèi),，外包裝也未損毀，好端端的怎么會長毛呢,？雙匯的代理商稱不是質(zhì)量問題,，是里面進(jìn)了空氣所致。

信報記者多次嘗試聯(lián)系雙匯方面了解此事,，都沒有得到答復(fù)。

■反思

如何兌現(xiàn)承諾,？

“瘦肉精”事件后,，雙匯集團(tuán)曾向消費(fèi)者承諾將會嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為何還會出現(xiàn)如此多的質(zhì)量問題,？

上海商學(xué)院文法學(xué)院法學(xué)系主任林沈節(jié)表示,，食品生產(chǎn)企業(yè)保障產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)有的法律義務(wù)，其不可逃避,。雙匯集團(tuán)出現(xiàn)此類事件,，其內(nèi)部的質(zhì)量管理肯定存有一定的問題,，不過，產(chǎn)品在生產(chǎn),、運(yùn)輸,、銷售過程中，特別是運(yùn)輸和銷售過程中的保存是否符合要求,，運(yùn)輸者和銷售者的責(zé)任也應(yīng)當(dāng)考慮在內(nèi),。

在昆明理工大學(xué)教授張鶴看來，食品從生產(chǎn)到銷售有很多環(huán)節(jié),，所以,，出現(xiàn)問題后責(zé)任主體確實(shí)難于確定。但任何一個重視質(zhì)量信譽(yù)的企業(yè),，一旦出現(xiàn)問題都會嚴(yán)肅對待,，引以為戒。對于累次出現(xiàn)“質(zhì)量”問題的企業(yè),，必然自身自滅,。

出現(xiàn)這種情況，消費(fèi)者該如何維權(quán),？杭州市南斗法律服務(wù)所主任葉世娟建議,，消費(fèi)者可以通過12315投訴解決，也可以通過法律途徑維權(quán),。信報記者 舒志娟