“我還稍微好一點,，大概還剩10節(jié)課沒上。有些家長,，剛報的名,，課還沒上兩節(jié)，店就關(guān)了,?！?/p>

消費者陳女士告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者，9月1日晚,，號稱致力兒童鋼琴上門教學(xué)的星空琴行悄然關(guān)閉其全國60余家門店,。9月2日，錯愕的家長和教師開始通過網(wǎng)絡(luò)渠道被迫維權(quán),。9月3日,，民間的維權(quán)也只停留在報警、投訴,，但錢能不能要得回,，現(xiàn)在誰也不知道?！标惻空f道,。

星空琴行中山公園龍之夢店大門緊閉。澎湃新聞記者 鄒娟 圖上海14家門店或“電路檢查”或“內(nèi)部調(diào)整”關(guān)店

公開資料顯示,，星空琴行2012年成立,，六藝星空（北京）文化傳播有限公司旗下品牌,，法人及董事長為周鵬（已更名為周楷程）,。公司專注于"兒童鋼琴上門教學(xué)",。目前全國60余家門店,，官網(wǎng)顯示，上海有14家店,。

門上貼的告示,。 澎湃新聞記者 鄒娟 圖而上海大眾點評網(wǎng)上，上海14家門店,，全部顯示“暫停營業(yè)”,。據(jù)媒體報道，線下門店停止?fàn)I業(yè)的原因,，大多為“內(nèi)部調(diào)整”,、“線路檢修”。

陳女士原本約了鋼琴老師9月3日上門,，但9月2日,，就聽朋友說,，星空琴行關(guān)門了,?！霸趺凑f呢,，當(dāng)時既覺得驚訝,，又覺得，也不是那么驚訝,?！标惻扛嬖V澎湃新聞記者,，驚訝的,，是這么一家知名公司,，怎么說關(guān)店就關(guān)店了？而不那么驚訝,，是因為給兒子上課的老師,，三個月前剛換了新的?！肮窘o出的理由，是員工正常流動,，一定會保證學(xué)員的利益,。但是當(dāng)時我們隱隱約約就覺得，大概公司效益不好了,，不然,，老師怎么會一聲不響就換了?！?/p>

據(jù)陳女士介紹,，自己大概還有10節(jié)課左右沒上，損失大概兩千元,。但她算是損失比較小的。

星空琴行閔行龍之夢店工作人員登記家長教師損失,。 澎湃新聞記者 李菁 圖

家長們登記的損失,。 澎湃新聞記者 李菁 圖9月1日晚開始，全國各地媒體陸續(xù)曝出,，星空琴行全國門店一夜間關(guān)門,。家長和教師都拿不到錢。9月2日開始,，各地家長和教師只好分別組建維權(quán)群,。登記損失。

還有家長,，剛在琴行購買了一架5萬元左右的鋼琴（附贈課程）,，連貨都沒收到……

3日晚,， 星空琴行莘莊龍之夢店門口聚集了不少前來維權(quán)的消費者 。 澎湃新聞記者 李菁 圖教師罷課引的火,？

授課老師也是此次閉店事件的受害者,。琴行兼職老師黃老師稱，星空琴行至今未支付她7,、8月份的工資,。這個月，本來應(yīng)當(dāng)8月20日發(fā)放工資,，店長說由于投資的問題會晚幾天,，到24日，收到了30%,，剩下的說會在31日前發(fā)放,。但到了31日，有老師去問工資卻又沒有了回應(yīng),。老師集體決定要停課,，直到發(fā)放工資為止。

9月2日晚間,，網(wǎng)傳一張微信截圖,。消息稱此次全國關(guān)店事件的導(dǎo)火索源于部分老師的“罷課”。由于多數(shù)老師被欠薪兩個月,，部分上海老師開始拒絕上課,，由此引發(fā)了家長的質(zhì)疑，然后開始退費,。繼而引發(fā)瘋狂的全國“擠兌”現(xiàn)象,。星空琴行管理層才采取全國停業(yè)的應(yīng)急措施。

有網(wǎng)友截圖星空琴行創(chuàng)始人周楷程的一封內(nèi)部郵件稱,，周承認拖欠原因在于本輪融資發(fā)生波折,，并稱本次的產(chǎn)業(yè)基金投資方目前已經(jīng)走完了審批流程，正在等待打款過程中,。并承諾不晚于9月11日支付7,、8月份應(yīng)付薪資。

但是,，9月2日,，北京有授課教師向媒體透露，在閉店事件發(fā)生后,，教務(wù)負責(zé)人就將員工微信刪除,，玩起了“失蹤”。

網(wǎng)傳周楷程內(nèi)部郵件截屏,。

同一天,，網(wǎng)友放出周楷程另一份內(nèi)部郵件截圖,。他表示，管理層暫停全國所有門店主要是資金鏈問題,，然而,，他也透露了一個似乎更加不利的消息，那就是管理團隊已不再持有星空股份,，目前是在等待股東的決策,，而由于目前的情況，原股東無法確認新的追加資金,。

資金鏈何以斷裂,？

據(jù)了解，星空琴行的顧客主要有三種：一是自家有鋼琴購買鋼琴課時,，星空琴行派鋼琴老師一對一上門教學(xué),，每節(jié)課200元左右，較同類價格略高,；二是買鋼琴送課時,，但鋼琴的價格高于同款市價，并簽有買琴合同和報課合同,；三是租琴購買鋼琴課時,，按鋼琴的原價交押金，退還鋼琴后30到45個工作日退還押金,。

企信寶平臺信息顯示,，星空琴行目前仍由周鵬，這是周楷程在創(chuàng)業(yè)之前的曾用名,。公司股東結(jié)構(gòu)中分別由王嘯,、許達來以及衛(wèi)哲。澎湃新聞記者查閱新聞報道獲悉,，星空琴行曾于2012年獲得“百度七劍客”之一王嘯的九合創(chuàng)投的天使投資,，2013年獲得小米科技董事長雷軍的順為資本數(shù)百萬美金A輪投資，2014年9月和2015年6月完成了B輪近千萬和C輪2000萬美元的融資,，投資方均有順為資本參與,。

然而最新的信息顯示，星空琴行股權(quán)100%為繆斯音樂香港公司所有,。股權(quán)變更發(fā)生在2016年4月，但,，企信寶平臺上,，繆斯音樂認繳出資額為3630萬元，但實際出資額為0,。

上海方面,，門店復(fù)印的工商登記資料顯示,，公司登記名為九樂（上海）文化傳播有限公司，法人周鵬,。該公司在各區(qū)注冊有20余家分公司,。澎湃新聞記者查詢上海預(yù)付款企業(yè)備案平臺，該品牌并非備案企業(yè),。

業(yè)內(nèi)透露,，在搭建的商業(yè)模式方面，毛利率在20%-30%的鋼琴銷售業(yè)務(wù)是公司的主要利潤來源,。然而,，近年來，星空琴行自身造血能力偏弱,，尤其是龐大的線下開支和鋼琴購買需要消耗大量資金,，在實際運營中只是在過度消耗家長預(yù)付款。

9月2日19時29分,，星空琴行在微博和公號上發(fā)聲稱,，由于管理上存在的問題，導(dǎo)致現(xiàn)階段遇到了一些困難,；目前星空琴行所有管理者以及投資人正在積極商討,，并努力尋求盡快解決問題的途徑。

相關(guān)監(jiān)管方暫無對此事的回應(yīng),。