□中國(guó)工商銀行河南省分行行長(zhǎng)許杰

多年來(lái),，中國(guó)工商銀行河南省分行認(rèn)真貫徹人民銀行關(guān)于代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)部署,，多措并舉推動(dòng)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)穩(wěn)健,、高效運(yùn)行,，有力支持了我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。目前,，代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)涵蓋了國(guó)庫(kù)集中支付,、地方國(guó)庫(kù)現(xiàn)金管理、國(guó)債銷(xiāo)售和國(guó)庫(kù)經(jīng)收等多個(gè)方面,，服務(wù)對(duì)象涉及省,、市、區(qū),、縣級(jí)數(shù)千家預(yù)算單位,，年代理支付額達(dá)到上千億元。

推進(jìn)流程電子化,，創(chuàng)新國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)處理模式,。2014年實(shí)現(xiàn)省級(jí)國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)代理電子化，由紙質(zhì)憑證全面升級(jí)為電子憑證,，確保了財(cái)政資金支付清算高效,、及時(shí),，大大提高財(cái)政資金周轉(zhuǎn)效率；市,、縣級(jí)代理業(yè)務(wù)電子化將在今年逐步實(shí)現(xiàn)。同時(shí),，加大科技投入,，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)，將資金自動(dòng)清算到國(guó)庫(kù),，無(wú)紙質(zhì)稅票,，無(wú)需手工干預(yù)，有效提高了業(yè)務(wù)處理的效率和準(zhǔn)確性,。

推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化，配備高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化人才,。按照屬地管理的原則,，成立了省、分,、支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并在確保國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)專(zhuān)職人員相對(duì)穩(wěn)定的前提下，有計(jì)劃地進(jìn)行輪崗和調(diào)換,，完善崗位設(shè)置和國(guó)庫(kù)人員梯隊(duì)化培養(yǎng),。定期舉辦面向全省各層面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升經(jīng)辦人員的服務(wù)水平,。

推進(jìn)管理規(guī)范化,，確保國(guó)庫(kù)工作穩(wěn)健發(fā)展。進(jìn)一步完善監(jiān)督檢查制度,，通過(guò)事前審核,、事中控制,、事后監(jiān)督及不定時(shí)抽查等方式開(kāi)展國(guó)庫(kù)制度執(zhí)行情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況檢查，促進(jìn)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)管理規(guī)范化,，防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)；梳理國(guó)庫(kù)制度盲點(diǎn),、業(yè)務(wù)操作薄弱環(huán)節(jié),，建立標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化的操作規(guī)范,，為規(guī)范操作提供保障,；強(qiáng)化業(yè)務(wù)考核，對(duì)各級(jí)經(jīng)辦人員實(shí)行專(zhuān)人,、專(zhuān)崗管理，專(zhuān)項(xiàng)考核,，保證代理業(yè)務(wù)質(zhì)量,。

推進(jìn)宣傳常態(tài)化，方便客戶及時(shí)掌握信息,。在所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放儲(chǔ)蓄國(guó)債宣傳折頁(yè),，方便客戶隨時(shí)了解儲(chǔ)蓄國(guó)債產(chǎn)品；每月初將國(guó)債發(fā)行的品種,、時(shí)間,、期限和利率等信息通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)欄、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售顯示牌,、顯示屏及時(shí)向公眾公布,，方便公眾及時(shí)了解國(guó)債相關(guān)信息；利用微信,、融E聯(lián)等便捷,、高效的渠道，圖文并茂向客戶展示各類(lèi)業(yè)務(wù)信息,，提高宣傳效果，增強(qiáng)客戶認(rèn)知,。