祝建波

近日,，黑龍江省衛(wèi)計委、公安廳,、中醫(yī)藥管理局三部門聯(lián)合下發(fā)了《嚴密防控涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的實施意見》,，要求對傷醫(yī)、鬧醫(yī),、辱醫(yī)行為構成違反治安管理行為的,，嚴格按《治安管理處罰法》予以處罰；構成犯罪的,，堅決依法追究刑事責任,。同時將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會信用體系，依法依規(guī)施行聯(lián)合懲戒,。（9月4日《黑龍江日報》）

平心而論,，不管醫(yī)患雙方到底誰是誰非，病人家屬甚至是職業(yè)“醫(yī)鬧”采取暴力手段的行為,，不但破壞了正常的醫(yī)療秩序,，而且必將使醫(yī)患關系更加惡化，其最終損害的還是廣大人民群眾的利益,。

然而,，眾所周知，一個巴掌拍不響,，醫(yī)患糾紛是醫(yī)患雙方的問題,，“傷醫(yī),、鬧醫(yī)、辱醫(yī)”等行為是醫(yī)患糾紛的升級版和集中爆發(fā),。很多時候,，患者及其家屬之所以不能冷靜地面對糾紛，不愿通過合理合法的渠道維權,，一個重要的原因就是沒有形成完備的醫(yī)療糾紛調處機制,，患者反映訴求、獲得救濟的渠道嚴重不暢,。因此,，要想真正解決醫(yī)患矛盾，嚴厲打擊“涉醫(yī)違法犯罪”是“堵”,，健全醫(yī)患糾紛解決機制是“疏”,，而要疏通這個制度化出口，關鍵就是要深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,。

首先,，政府要推動醫(yī)療資源的配置和均衡分布，切實解決普通百姓“看病難”“看病貴”的問題,。其次,，對患者需要多一些醫(yī)療常識的宣傳、多一些對其知情權的保障,，使其能夠冷靜地面對問題,。再次，醫(yī)療機構應確保所有的診療過程規(guī)范,、標準,，患者病歷完整無誤，即便有了糾紛也能底氣十足,。

此外,，還應該有一個獨立,、公信,、規(guī)范的第三方,，一旦接到患者投訴,，就會在第一時間趕到醫(yī)療機構查封病歷,、固定證據(jù),，并及時做出公平處理,。如此一來,，各方面的權益都能夠得到保障,，“醫(yī)鬧”也將無處可鬧,。