不過孫黎坦言,，目前O2O家政服務也并沒有解決線下所面臨的痛點,，因為整體供需不匹配，還有很長的路要走,。

孫黎說：“互聯網家政公司就是我掛我的公司,，我去找到合適的阿姨，我用新的標準要求她,。還有,，不找阿姨，不做直營,，直接找家政公司合作,，幫家政公司提高效率，整個人員流動管理,，家政公司的訂單會變高,，家政公司就會跟著我的步伐，線上的優(yōu)勢是快了,，相對有保障,，但是線上速度的提升,，匹配效率的提升并沒有解決線下供給問題,，服務好不好，態(tài)度,、保障好不好并沒有解決,，因為整個行業(yè)的供給匹配一般?！?/p>

在提升服務質量方面,，孫黎認為,，家政企業(yè)要發(fā)揮把好第一關的重要作用，通過職業(yè)培訓提升從業(yè)者整體職業(yè)素養(yǎng)和服務技能,，但要注意,，培訓不能流于表面。

孫黎認為：“所有的服務標準都一樣是不可能的,，所謂的培訓證書,，雖然形成了一定的標準，但是這件事落地的難度非常大,。第一關的篩選一定是家政公司來做,，家政公司有很強的屬地性，比如鐘點工就很難跑出3公里,，月嫂,，老人可能就在這個區(qū)域內，所以以他們的經驗,，不管是上海還是北京,，有不同的需求、不同的特點,，培訓是非常流程化的,，服務質量一定是看家政公司老板本身對這件事的負責任程度?！?/p>