本報(bào)訊（記者石偉）“這是我第一次使用共享汽車,，本來覺得挺方便的，沒想到后來的事讓我要崩潰了,?！弊蛱欤忻駨埾壬f，第一次“嘗鮮”共享汽車,，沒想到在車?yán)锉焕Я艘灰埂?/p>

張先生介紹，5日晚上9點(diǎn)多,，他在徐東租了一輛“gofun”公司的共享汽車,，駕車到南湖找朋友。在南湖一條街邊停車之后,，張先生將車熄火,，坐在車上聯(lián)系朋友見面。

張先生與朋友在路邊談完事情,，重新上車,，卻發(fā)現(xiàn)車子無法啟動(dòng)。

張先生說,，還車之后,，他與“gofun”客服聯(lián)系,，對方表示對他“免單”，并且提供部分優(yōu)惠券,，作為解決方案,。

湖北尚卓律師事務(wù)所律師黃坤志表示，張先生與共享汽車平臺屬于租賃合同關(guān)系,，提供汽車的平臺有義務(wù)提供能夠正常使用的車輛,，“用戶在注冊賬號前，要仔細(xì)看電子協(xié)議內(nèi)容,，如果條款里有約定,，出現(xiàn)故障時(shí)需要聯(lián)系平臺，平臺提供免費(fèi)救援,，那么救援費(fèi)用理所當(dāng)然該由平臺承擔(dān),。如果協(xié)議中對這方面內(nèi)容沒有明確約定，但是平臺提供的車輛出現(xiàn)故障,，無法滿足租用者正常使用,，救援產(chǎn)生的費(fèi)用也該由平臺承擔(dān)?！?/p>

記者下載“gofun”APP后,，在“服務(wù)協(xié)議”里看到，有條款規(guī)定“由于車輛本身故障引起的救援費(fèi)用由‘gofun’承擔(dān),，非車輛本身故障導(dǎo)致無法正常行駛的（包含且不限于人為操作失誤,、保險(xiǎn)事故等），救援費(fèi)用由客戶承擔(dān)（保險(xiǎn)公司承擔(dān)除外）”,。