經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月7日訊（記者 王城）利樂(lè)公司于今日全球發(fā)布《2017利樂(lè)指數(shù)》。本年度報(bào)告首次聚焦互聯(lián)消費(fèi)者，指出品牌若想要在信息爆炸的互聯(lián)時(shí)代持續(xù)蓬勃地發(fā)展,，就必須加強(qiáng)與新生領(lǐng)軍力量—“超級(jí)領(lǐng)袖”的線互動(dòng)。

據(jù)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解,，該報(bào)告每年發(fā)布，重點(diǎn)關(guān)注液態(tài)食品行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì)等，至今已連續(xù)十年,。本年度報(bào)告中,，利樂(lè)界定了互聯(lián)消費(fèi)群體中一個(gè)全新的意見(jiàn)領(lǐng)袖團(tuán)體——“超級(jí)領(lǐng)袖”?！俺?jí)領(lǐng)袖”作為最樂(lè)于接受新事物并能助力品牌擴(kuò)大影響的新興數(shù)字化群體,，已然成為引導(dǎo)消費(fèi)者品牌偏好的生力軍。如果企業(yè)未能贏得“超級(jí)領(lǐng)袖”的認(rèn)可,，將可能錯(cuò)失借助其影響力來(lái)助推業(yè)務(wù)發(fā)展的良機(jī),。

報(bào)告顯示，由第三方或是用戶自身創(chuàng)造的內(nèi)容正變得愈發(fā)重要,，甚至在很多情況下要比品牌的直接傳播更具影響力,。而通過(guò)與“超級(jí)領(lǐng)袖”互動(dòng)，品牌可以將資源集中發(fā)力于這一小群人,，借助他們?cè)儆|及更廣泛的互聯(lián)消費(fèi)群體,。當(dāng)前，這種方式正在被越來(lái)越多的品牌所采用,。

報(bào)告指出,，“超級(jí)領(lǐng)袖”在全球網(wǎng)民中占比7%，是互聯(lián)消費(fèi)者中表現(xiàn)最為活躍,、社交關(guān)系最為廣泛的人群,。在中國(guó)，88%的“超級(jí)領(lǐng)袖”每周都會(huì)通過(guò)社交媒體與食品飲料品牌互動(dòng),，93%的“超級(jí)領(lǐng)袖”期待能得到品牌的回應(yīng),；92%的“超級(jí)領(lǐng)袖”表示通過(guò)社交媒體互動(dòng)有助于提升品牌認(rèn)知度，而94%的“超級(jí)領(lǐng)袖”認(rèn)為互動(dòng)大大增加了他們購(gòu)買產(chǎn)品的可能性,。

同時(shí)，《2017利樂(lè)指數(shù)》還指出,，“消費(fèi)體驗(yàn)歷程”正從相對(duì)線性的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜的多觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)模式,。如今，消費(fèi)者從購(gòu)買之前直至購(gòu)買完成之后的整個(gè)過(guò)程中會(huì)不間斷地搜索產(chǎn)品信息,。在購(gòu)買前,，他們至少會(huì)從四個(gè)不同渠道獲取信息參考，而其中很多信息的來(lái)源都已超出品牌商可控的范圍,?！俺?jí)領(lǐng)袖”的評(píng)論以及與品牌的交流內(nèi)容已成為消費(fèi)者最為信賴的信息來(lái)源之一，品牌與“超級(jí)領(lǐng)袖”的互動(dòng)也因此顯得愈發(fā)重要,。

利樂(lè)市場(chǎng)服務(wù)總監(jiān)Alexandre Carvalho認(rèn)為：“當(dāng)前,，Z世代（Generation Z，即95后）等群體正逐漸成為最重要的消費(fèi)群體，品牌如何以全新的方式觸達(dá)互聯(lián)消費(fèi)者將變得至關(guān)重要,。這類群體成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代,，他們期待品牌也能通過(guò)類似的渠道與之交流。隨著被動(dòng)式單向溝通時(shí)代逐漸落幕,，如果想要在新時(shí)代抓住機(jī)遇,，品牌勢(shì)必需要調(diào)整其傳播策略，使用更多針對(duì)不同渠道的,、更巧妙真實(shí)的互動(dòng)性內(nèi)容,。”