經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月7日訊（記者 王城）利樂公司于今日全球發(fā)布《2017利樂指數(shù)》。本年度報(bào)告首次聚焦互聯(lián)消費(fèi)者,，指出品牌若想要在信息爆炸的互聯(lián)時(shí)代持續(xù)蓬勃地發(fā)展，就必須加強(qiáng)與新生領(lǐng)軍力量—“超級(jí)領(lǐng)袖”的線互動(dòng),。

據(jù)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解，該報(bào)告每年發(fā)布,，重點(diǎn)關(guān)注液態(tài)食品行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì)等,，至今已連續(xù)十年。本年度報(bào)告中,，利樂界定了互聯(lián)消費(fèi)群體中一個(gè)全新的意見領(lǐng)袖團(tuán)體——“超級(jí)領(lǐng)袖”,。“超級(jí)領(lǐng)袖”作為最樂于接受新事物并能助力品牌擴(kuò)大影響的新興數(shù)字化群體,，已然成為引導(dǎo)消費(fèi)者品牌偏好的生力軍,。如果企業(yè)未能贏得“超級(jí)領(lǐng)袖”的認(rèn)可，將可能錯(cuò)失借助其影響力來(lái)助推業(yè)務(wù)發(fā)展的良機(jī),。

報(bào)告顯示,，由第三方或是用戶自身創(chuàng)造的內(nèi)容正變得愈發(fā)重要，甚至在很多情況下要比品牌的直接傳播更具影響力,。而通過(guò)與“超級(jí)領(lǐng)袖”互動(dòng),，品牌可以將資源集中發(fā)力于這一小群人，借助他們?cè)儆|及更廣泛的互聯(lián)消費(fèi)群體,。當(dāng)前,，這種方式正在被越來(lái)越多的品牌所采用。

報(bào)告指出,，“超級(jí)領(lǐng)袖”在全球網(wǎng)民中占比7%,，是互聯(lián)消費(fèi)者中表現(xiàn)最為活躍、社交關(guān)系最為廣泛的人群,。在中國(guó),，88%的“超級(jí)領(lǐng)袖”每周都會(huì)通過(guò)社交媒體與食品飲料品牌互動(dòng)，93%的“超級(jí)領(lǐng)袖”期待能得到品牌的回應(yīng),；92%的“超級(jí)領(lǐng)袖”表示通過(guò)社交媒體互動(dòng)有助于提升品牌認(rèn)知度,，而94%的“超級(jí)領(lǐng)袖”認(rèn)為互動(dòng)大大增加了他們購(gòu)買產(chǎn)品的可能性。

同時(shí),，《2017利樂指數(shù)》還指出,，“消費(fèi)體驗(yàn)歷程”正從相對(duì)線性的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜的多觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)模式。如今,，消費(fèi)者從購(gòu)買之前直至購(gòu)買完成之后的整個(gè)過(guò)程中會(huì)不間斷地搜索產(chǎn)品信息,。在購(gòu)買前，他們至少會(huì)從四個(gè)不同渠道獲取信息參考,，而其中很多信息的來(lái)源都已超出品牌商可控的范圍,。“超級(jí)領(lǐng)袖”的評(píng)論以及與品牌的交流內(nèi)容已成為消費(fèi)者最為信賴的信息來(lái)源之一,，品牌與“超級(jí)領(lǐng)袖”的互動(dòng)也因此顯得愈發(fā)重要,。

利樂市場(chǎng)服務(wù)總監(jiān)Alexandre Carvalho認(rèn)為：“當(dāng)前，Z世代（Generation Z,，即95后）等群體正逐漸成為最重要的消費(fèi)群體,，品牌如何以全新的方式觸達(dá)互聯(lián)消費(fèi)者將變得至關(guān)重要。這類群體成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代,，他們期待品牌也能通過(guò)類似的渠道與之交流,。隨著被動(dòng)式單向溝通時(shí)代逐漸落幕，如果想要在新時(shí)代抓住機(jī)遇,，品牌勢(shì)必需要調(diào)整其傳播策略,，使用更多針對(duì)不同渠道的、更巧妙真實(shí)的互動(dòng)性內(nèi)容,?！?/p>

此外，《2017利樂指數(shù)》還揭示了包裝在為品牌增加消費(fèi)者參與方面所發(fā)揮的重要門戶作用,。例如,，通過(guò)包裝盒上印制的數(shù)字編碼，消費(fèi)者可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行追溯查詢,，清晰透明地了解直至產(chǎn)品源頭的所有信息,。同時(shí)，包裝也可以成為品牌和消費(fèi)者雙向溝通的平臺(tái),，一方面品牌由此獲得有關(guān)消費(fèi)者更為具體,、寶貴的信息，另一方面品牌也可以與消費(fèi)者分享更多產(chǎn)品信息,。報(bào)告顯示,，在中國(guó)，89%的超級(jí)領(lǐng)袖對(duì)基于包裝的互動(dòng)形式非常感興趣,，掃描二維碼獲取服務(wù)已變得非常普遍,，此類數(shù)字化包裝也已初見成效。

對(duì)此,，利樂市場(chǎng)服務(wù)總監(jiān)Alexandre Carvalho表示：“數(shù)字化包裝可以幫助品牌通過(guò)產(chǎn)品自身這個(gè)重要渠道與消費(fèi)者直接建立聯(lián)系,。為了充分利用這一完全自有的渠道，我們也在全球不斷創(chuàng)新,，嘗試在包裝上使用數(shù)字化技術(shù),，并應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）與消費(fèi)者加深情感互動(dòng),，以幫助我們的客戶在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位。在中國(guó),，我們的數(shù)字化包裝服務(wù)已‘整裝待發(fā)’,。”