圖為京東集團副總裁,、京東商城生鮮事業(yè)部總裁王笑松,。

　　對于消費者而言，在京東生鮮上購買大閘蟹及其他生鮮產(chǎn)品正在成為一種習(xí)慣,。艾瑞日前發(fā)布的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，在近半年內(nèi)使用過的生鮮電商網(wǎng)站中，京東生鮮的用戶使用率最高,，比例高達73.8%,；而在平臺知名度以及物流滿意度上，京東生鮮同樣超越了天貓,、順豐,、我買網(wǎng)等平臺,，位列第一。

　　死蟹包賠 斬斷網(wǎng)購大閘蟹之憂

　　儀式上,，京東生鮮聯(lián)手京東金融,，針對往年大閘蟹線上銷售的痛點，重磅推出了“死蟹包賠險”,。

　　吃大閘蟹最講究鮮活,，往年網(wǎng)購大閘蟹時，最讓消費者擔(dān)憂的一點便是收到死蟹,。而且,，當(dāng)大閘蟹將死或已死時，蟹體會分解產(chǎn)生有毒物質(zhì),，即使經(jīng)過高溫蒸煮,，有毒物質(zhì)依然不會被完全破壞。

　　為了保證大閘蟹的鮮活,，京東冷鏈物流結(jié)合各個湖區(qū)的特點,，定制化提供包含物流、運營和營銷在內(nèi)的一整套解決方案,，比如采用航空+冷藏車的運輸矩陣,，增設(shè)航空線路，優(yōu)化冷鏈車運輸路由,，開設(shè)機場快速通道等,，保證在時效上將大閘蟹配送時間壓縮到48小時之內(nèi)。

　　如針對陽澄湖,、興化湖等湖區(qū)的大閘蟹,，京東專門配置了近20條航空線路，輻射全國近30個省市自治區(qū),，近8成城市的消費者將會在48小時內(nèi)收到鮮活的大閘蟹,，上海、蘇州等地的消費者更是能享受6小時極速送達,。

　　京東生鮮事業(yè)部POP運營部總經(jīng)理儲著鋆向經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示,，如果在簽收時仍然出現(xiàn)了大閘蟹死亡的情況，京東生鮮配送員會通過“即刻賠”服務(wù),，現(xiàn)場對死蟹進行賠付,。即使錯過了當(dāng)場賠付，消費者也可以在簽收商品6小時內(nèi)提供死蟹的照片及相關(guān)材料,，在核實情況后,，京東生鮮承諾將100%進行賠付。

　　通過多種模式和服務(wù),，京東生鮮將全方位保證消費者利益不受損害,，徹底消除網(wǎng)購大閘蟹的后顧之憂,。

　　女性用戶增長6倍 90后也成大閘蟹消費主力

　　當(dāng)天，京東生鮮依托大數(shù)據(jù),，對外發(fā)布了《中國大閘蟹市場消費報告》,。《報告》顯示,，女性消費者正在成為網(wǎng)購大閘蟹的主力,，此外，面對更多的產(chǎn)地和品種選擇,，消費者也不再一味只認陽澄湖大閘蟹,。