圖為京東集團副總裁,、京東商城生鮮事業(yè)部總裁王笑松。

　　對于消費者而言,，在京東生鮮上購買大閘蟹及其他生鮮產(chǎn)品正在成為一種習(xí)慣,。艾瑞日前發(fā)布的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在近半年內(nèi)使用過的生鮮電商網(wǎng)站中,，京東生鮮的用戶使用率最高,，比例高達73.8%；而在平臺知名度以及物流滿意度上,，京東生鮮同樣超越了天貓,、順豐、我買網(wǎng)等平臺,，位列第一,。

　　死蟹包賠 斬斷網(wǎng)購大閘蟹之憂

　　儀式上，京東生鮮聯(lián)手京東金融,，針對往年大閘蟹線上銷售的痛點,，重磅推出了“死蟹包賠險”,。

　　吃大閘蟹最講究鮮活,，往年網(wǎng)購大閘蟹時，最讓消費者擔(dān)憂的一點便是收到死蟹,。而且,，當(dāng)大閘蟹將死或已死時,，蟹體會分解產(chǎn)生有毒物質(zhì)，即使經(jīng)過高溫蒸煮,，有毒物質(zhì)依然不會被完全破壞,。

　　為了保證大閘蟹的鮮活，京東冷鏈物流結(jié)合各個湖區(qū)的特點,，定制化提供包含物流,、運營和營銷在內(nèi)的一整套解決方案，比如采用航空+冷藏車的運輸矩陣,，增設(shè)航空線路,，優(yōu)化冷鏈車運輸路由，開設(shè)機場快速通道等,，保證在時效上將大閘蟹配送時間壓縮到48小時之內(nèi),。

　　如針對陽澄湖、興化湖等湖區(qū)的大閘蟹,，京東專門配置了近20條航空線路,，輻射全國近30個省市自治區(qū)，近8成城市的消費者將會在48小時內(nèi)收到鮮活的大閘蟹,，上海,、蘇州等地的消費者更是能享受6小時極速送達。

　　京東生鮮事業(yè)部POP運營部總經(jīng)理儲著鋆向經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示,，如果在簽收時仍然出現(xiàn)了大閘蟹死亡的情況,，京東生鮮配送員會通過“即刻賠”服務(wù)，現(xiàn)場對死蟹進行賠付,。即使錯過了當(dāng)場賠付,，消費者也可以在簽收商品6小時內(nèi)提供死蟹的照片及相關(guān)材料，在核實情況后,，京東生鮮承諾將100%進行賠付,。

　　通過多種模式和服務(wù)，京東生鮮將全方位保證消費者利益不受損害,，徹底消除網(wǎng)購大閘蟹的后顧之憂,。

　　女性用戶增長6倍 90后也成大閘蟹消費主力

　　當(dāng)天，京東生鮮依托大數(shù)據(jù),，對外發(fā)布了《中國大閘蟹市場消費報告》,。《報告》顯示,，女性消費者正在成為網(wǎng)購大閘蟹的主力,，此外，面對更多的產(chǎn)地和品種選擇,，消費者也不再一味只認陽澄湖大閘蟹,。