五星級(jí)酒店代表了行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn),，明確要求“客房、衛(wèi)生間每天全面清理1次,，每日或應(yīng)客人要求更換床單,、被單及枕套,，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清理,，補(bǔ)充客用品和消耗品”,。

記者今天一一采訪了評(píng)測(cè)中點(diǎn)名的五家五星級(jí)酒店，沒(méi)有一家酒店承認(rèn)存在不換床單不洗馬桶的問(wèn)題,。五家酒店均表示：目前仍在內(nèi)部自查中,。

北京三里屯洲際酒店公關(guān)部工作人員說(shuō)，無(wú)法核實(shí)該評(píng)測(cè)的準(zhǔn)確性,，其內(nèi)容并不能全面真實(shí)的反映該酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

洲際酒店：調(diào)取了相關(guān)的錄像，證明流程是完全符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的,，每天更換布草的數(shù)量和客房清潔的數(shù)量是吻合的,。

北京香格里拉飯店市場(chǎng)傳媒部朱小姐對(duì)記者說(shuō)，由于測(cè)評(píng)視頻中反映的細(xì)節(jié)有限,，仍需時(shí)間進(jìn)一步調(diào)查,。

香格里拉：所以目前我們?cè)谒袃?nèi)部和外部的一個(gè)檢查過(guò)程當(dāng)中，我們都是通過(guò)的,，所以我們都是嚴(yán)格按照程序來(lái)執(zhí)行的,。

北京希爾頓酒店工作人員說(shuō)：

希爾頓：因?yàn)楝F(xiàn)在我們也是在調(diào)查中，之后我們會(huì)給您一個(gè)回復(fù),。

北京長(zhǎng)安街W酒店與北京JW萬(wàn)豪酒店同屬于萬(wàn)豪國(guó)際酒店旗下,。兩家酒店也第一時(shí)間開(kāi)展了自查行動(dòng)并配合有關(guān)部門(mén)檢查。

長(zhǎng)安街W：目前已經(jīng)采取行動(dòng)進(jìn)行情況的核實(shí)和內(nèi)部檢查,，并對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了新一輪的客房清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程化的培訓(xùn),。

難道是評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)造假么？藍(lán)莓評(píng)測(cè)工作人員表示,，絕不可能,。

藍(lán)莓評(píng)測(cè)：發(fā)布的視頻是完全沒(méi)有造假的，所以我們是不會(huì)愚蠢到去冒這個(gè)險(xiǎn)的,，另外我們相信酒店在他自己的公開(kāi)區(qū)域也一定是有視頻記錄的,。我們到目前為止是沒(méi)要收到任何此次評(píng)測(cè)中涉及酒店的反饋的。

昨天（9月6日）下午,，北京東城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)轄區(qū)內(nèi)某五星級(jí)酒店進(jìn)行了衛(wèi)生檢查,。工作人員表示，不光加大了對(duì)五星級(jí)酒店的檢查力度,，在國(guó)慶節(jié)之前,，他們對(duì)三星級(jí)以上包括所有快捷酒店的衛(wèi)生狀況也將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保游客的住宿體驗(yàn),。

衛(wèi)生監(jiān)督所：就是通過(guò)最近曝光的這個(gè)事兒,， 最近我們對(duì)五星級(jí)的酒店加大了監(jiān)督和檢查。在節(jié)前,，不光對(duì)三星以上賓館飯店,，對(duì)所有的快捷酒店，我們都會(huì)加大監(jiān)督檢查的力度,。確保節(jié)假日的時(shí)候,，來(lái)北京的游客有一個(gè)放心安全的住宿場(chǎng)所。