央廣網(wǎng)北京9月8日消息（記者吳喆華 紀樂樂 實習記者李婷）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,，近日，針對北京多家五星級酒店被曝光存在未徹底更換床品，未徹底清潔馬桶圈,、漱口杯等問題,，北京市旅游委,、衛(wèi)生監(jiān)督部門介入調(diào)查,。

本月4號,，微信公眾號“藍莓評測”發(fā)布文章稱,，其工作人員先后入住北京5家五星級酒店,，通過特制的隱形印章在床上和馬桶、浴缸,、杯子等處做記號,，但第二天發(fā)現(xiàn)，他們留在房間內(nèi)的記號還在,，這意味著客人退房后酒店未徹底更換床品,，另外5家酒店均未清潔浴缸，部分酒店馬桶圈,、漱口杯等未徹底清潔,。

對于評測機構(gòu)的指責，5家酒店均表示否認,，事件真相究竟怎樣,？本周內(nèi)，北京開始對市內(nèi)所有五星級酒店進行檢查,，目前各區(qū)檢查工作已經(jīng)收尾,，衛(wèi)生監(jiān)督部門匯總后將公布檢查結(jié)果。

藍莓評測工作人員說,，視頻中采取的評測方法受到國外媒體啟發(fā),。

藍莓評測：就是第一天，我們的一位同事會入住,，弄亂房間然后做好標記,，第二天正常退房。然后,，另外一位同事再入住到同一間房間,，去檢查這個標記是否還在。那網(wǎng)上有不少網(wǎng)友也會問我們說,，怎么才能在這五家酒店的測試中第二天還能入住同樣一間客房呢,？希爾頓酒店我們是在官方的APP里選房的，那其他四家我們都是提前打電話給酒店，并提出我們要預定指定的客房,，并且都得到了酒店的同意,。

記者來到位于海淀區(qū)的涉事酒店之一，北京香格里拉飯店,。前臺一位工作人員說,，她對該機構(gòu)的評測并不認可。

前臺：客人如果離店,，全部都會更換的,。我們一直都是這么要求的。就我們員工而言,，都是不認可的,。

香格里拉飯店的一位住客說：五星級酒店衛(wèi)生都不過關(guān)的話，快捷酒店就更堪憂了,。

住客：反正我該住還是得住,，如果五星級酒店都這樣，那什么快捷酒店啊什么的,，我覺得相對來說可能會更不干凈吧,。

來酒店開會的王先生認為，事件對五星級酒店的形象是一個損害,。

王先生：肯定是對他們這種星級服務的形象有影響的,。但關(guān)鍵是，你后面如何去保障他以后不再犯這樣一個錯誤,。

北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所相關(guān)負責人表示,，對5家酒店的內(nèi)部管理進行檢查，發(fā)現(xiàn)大部分管理良好,，個別存在管理不到位的問題,。工作人員對相關(guān)項目進行了采樣，目前已經(jīng)送到有檢測資質(zhì)的單位,，結(jié)果出來后會及時公布。本周內(nèi),，北京所有五星級酒店都將迎來檢查,。香格里拉飯店工作人員向記者證實，海淀區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督部門已經(jīng)來檢查過,。

五星級酒店代表了行業(yè)的最高標準,，明確要求“客房、衛(wèi)生間每天全面清理1次,，每日或應客人要求更換床單,、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全,，并應客人要求隨時進房清理,，補充客用品和消耗品”,。

記者今天一一采訪了評測中點名的五家五星級酒店，沒有一家酒店承認存在不換床單不洗馬桶的問題,。五家酒店均表示：目前仍在內(nèi)部自查中,。

北京三里屯洲際酒店公關(guān)部工作人員說，無法核實該評測的準確性,，其內(nèi)容并不能全面真實的反映該酒店的服務標準,。

洲際酒店：調(diào)取了相關(guān)的錄像，證明流程是完全符合品牌標準的,，每天更換布草的數(shù)量和客房清潔的數(shù)量是吻合的,。

北京香格里拉飯店市場傳媒部朱小姐對記者說，由于測評視頻中反映的細節(jié)有限,，仍需時間進一步調(diào)查,。

香格里拉：所以目前我們在所有內(nèi)部和外部的一個檢查過程當中，我們都是通過的,，所以我們都是嚴格按照程序來執(zhí)行的,。

北京希爾頓酒店工作人員說：

希爾頓：因為現(xiàn)在我們也是在調(diào)查中，之后我們會給您一個回復,。

北京長安街W酒店與北京JW萬豪酒店同屬于萬豪國際酒店旗下,。兩家酒店也第一時間開展了自查行動并配合有關(guān)部門檢查。

長安街W：目前已經(jīng)采取行動進行情況的核實和內(nèi)部檢查,，并對客房服務員進行了新一輪的客房清潔標準與流程化的培訓,。

難道是評測機構(gòu)造假么？藍莓評測工作人員表示,，絕不可能,。

藍莓評測：發(fā)布的視頻是完全沒有造假的，所以我們是不會愚蠢到去冒這個險的,，另外我們相信酒店在他自己的公開區(qū)域也一定是有視頻記錄的,。我們到目前為止是沒要收到任何此次評測中涉及酒店的反饋的。

昨天（9月6日）下午,，北京東城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)內(nèi)某五星級酒店進行了衛(wèi)生檢查,。工作人員表示，不光加大了對五星級酒店的檢查力度,，在國慶節(jié)之前,，他們對三星級以上包括所有快捷酒店的衛(wèi)生狀況也將進一步加強管理，確保游客的住宿體驗,。

衛(wèi)生監(jiān)督所：就是通過最近曝光的這個事兒,， 最近我們對五星級的酒店加大了監(jiān)督和檢查。在節(jié)前，不光對三星以上賓館飯店,，對所有的快捷酒店,，我們都會加大監(jiān)督檢查的力度。確保節(jié)假日的時候,，來北京的游客有一個放心安全的住宿場所,。