8月29日，瑞爾集團宣布獲得9000萬美金的融資,，瑞爾集團創(chuàng)始人兼總裁鄒其芳透露,，此輪融資將被用于診所建設(shè),，預(yù)計2025年內(nèi)將在全國范圍開設(shè)超過1000家診所醫(yī)院,。

18年前,，瑞爾集團率先涉足中高端口腔醫(yī)療服務(wù),，創(chuàng)立了第一家高端口腔機構(gòu)，瑞爾齒科?，F(xiàn)在,，瑞爾集團已擁有“瑞爾”、“瑞泰”兩個品牌,，業(yè)務(wù)遍及北京,、上海、深圳,、廣州等十五座城市,，擁有近百家診所及醫(yī)院。

而今,，人口紅利,、利好政策以及國民消費觀念的轉(zhuǎn)變，為口腔醫(yī)療市場帶來了新的契機,。鄒其芳 曾估算,，“中國還處在一個發(fā)展期，如果以10%的速度增長,，到2030年中國醫(yī)療市場就是20萬億,，到2032年就是25萬億，縱觀世界各地各個國家,，口腔醫(yī)療品牌小,，在整個醫(yī)療盤子當中只占4%左右，假設(shè)中國也是占到4%,，中國的口腔醫(yī)療市場到2032年就是一萬億,。”

顯然,，瑞爾近百家的診所于市場而言并不足夠,，因此瑞爾集團將在5-8年內(nèi)于全國范圍內(nèi)開設(shè)1000家診所，而這背后是四輪融資近2億美元的雄厚資本作為支撐,。

那么,，從懵懂起步到如今的行業(yè)領(lǐng)跑者，瑞爾是如何譜寫生意經(jīng)的,？

鄒其芳將瑞爾今天的成功簡單的概括為“天時,、地利、人和”,?！笆兰o交替之際，沒有中國的經(jīng)濟發(fā)展,，就不可能有消費的大幅提升,，沒有大幅的提升,，就不可能有口腔醫(yī)療的需求，此謂天時,；從2000年之后,，中國開始了醫(yī)療改革，醫(yī)療服務(wù)市場開始向社會開放,，社會資本,、外資資本開始進入了醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，而口腔醫(yī)療是在這個領(lǐng)域當中發(fā)展最快的幾個不同分支之一,，此謂地利,；我們聚集了一大批志同道合的優(yōu)秀人才，一批醫(yī)生,，一批護士,，一批客服人員。我們贏得了客戶對我們的認同,，18年來已經(jīng)積累了接近100萬的客戶,。我們得到了投資人的認可和支持，今年又得到了高盛,、高瓴的投資,，此謂人和?！?/p>

而談及到“人和”,，鄒其芳將其歸之為是一種“幸運”。瑞爾集團18年來只圍繞一條主線做事——對企業(yè)文化的建設(shè),，堅持“卓越、進取,、嚴謹,、求實，尊重,、信任,、自律、盡職”,?！耙粋€健康的企業(yè)文化，是一方水土,，一方能夠養(yǎng)一批志同道合的人的水土,。” 鄒其芳 如是說,。

嚴苛的自律標準下,，匯聚了一批醫(yī)者、一批學(xué)者、一批伙伴,。鄒其芳認為這是“人和”的幸運,。亦或說，是嚴于律己的高標準為瑞爾集團帶來的“幸運”,。

如果說“天時,、地利、人和”構(gòu)造了瑞爾的架構(gòu),，那么誠信的經(jīng)營則使其豐滿,。

“從經(jīng)營方面，我們一直本著兩條：第一,，以客戶為中心,。第二，以進取者為本,?！编u其芳如是說。創(chuàng)立之初瑞爾集團即秉承“顧客即家人”的理念,，并將這一理念始終滲透在瑞爾的方方面面,。

時至今日，瑞爾的每間診所,、每家醫(yī)院都遵循美國齒科協(xié)會（ADA）標準進行消毒,；同時，瑞爾集團不遺余力的追求并建立具有國際水準的醫(yī)療團隊,，除了匯聚知名齒科院校的碩博人才外,，瑞爾集團亦堅持自己培養(yǎng)人才出國深造、參與醫(yī)療研討會進行學(xué)術(shù)交流,。

作為一個大型連鎖醫(yī)療機構(gòu),，著眼于系統(tǒng)建設(shè)也為瑞爾集團提供了強有力的保障?！霸谫|(zhì)量管理系統(tǒng)上,，我們首先要確保質(zhì)量是一流的、優(yōu)秀的,。同時,，在客戶管理上，在治療計劃上,，在市場推廣上,，在采購平臺上，你能想到的系統(tǒng),，我們基本都建立起來了,。在口腔領(lǐng)域,，我們可以說是第一個打造出ERP系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)，最近也在自己研發(fā)電子病歷系統(tǒng)”,。

著眼于每一個細節(jié),，作為醫(yī)療企業(yè)瑞爾集團將服務(wù)理念滲透在每一間消毒設(shè)備上、每一個醫(yī)生親切的話語中,、每一顆牙齒的診療里,、每一個系統(tǒng)的建設(shè)中。

正如鄒其芳所期待,，如今的瑞爾集團,，匯聚了一批志同道合的朋友，做著一件關(guān)于牙齒的小事,?；蛟S，瑞爾集團今日之成績,，是鄒其芳對其“顧客即家人”的理念的堅持,，又或許是18年來瑞爾人嚴于律己的體現(xiàn)，以上種種于鄒其芳 而言只是一家醫(yī)療企業(yè)該有的樣子,。