中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月14日訊 “堅(jiān)果老少咸宜,,既健康又美味,上午下單,下午就送到,走親訪(fǎng)友再也不用提著大包小包的禮品擠地鐵了?!弊鳛橘Y深網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者,,逢年過(guò)節(jié),,齊敏喜歡在京東上挑挑選選,,“像這個(gè)三只松鼠京東專(zhuān)供裝,,包裝精美不說(shuō),價(jià)格也合適,,味道更是十分棒,!”
近幾年來(lái),“網(wǎng)紅零食”三只松鼠與京東的合作已為越來(lái)越多的消費(fèi)者帶來(lái)了優(yōu)質(zhì),、便捷的購(gòu)物體驗(yàn),,這與過(guò)去5年中雙方在大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo),、供應(yīng)鏈等方面的深度合作密不可分,。那么,三只松鼠究竟與京東是如何齊心并力,,締造出了電商時(shí)代的“堅(jiān)果神話(huà)”?
經(jīng)歷叢林殘酷一課三只松鼠發(fā)現(xiàn)電商新大陸
2012年,,當(dāng)大家都認(rèn)為電商已是一片紅海的時(shí)候,章燎原辭去一家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)總經(jīng)理的工作開(kāi)始創(chuàng)業(yè),,他看到了互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)建一個(gè)全國(guó)化的品牌的機(jī)會(huì):2012年6月,,三只松鼠品牌正式成立,并只在線(xiàn)上銷(xiāo)售,。
三只松鼠定位高端品牌,,賣(mài)給白領(lǐng)。生于互聯(lián)網(wǎng)的三只松鼠擁有強(qiáng)烈的“個(gè)性”,,比如,,它創(chuàng)造了一個(gè)對(duì)顧客的稱(chēng)呼——主人,由此也形成了三只松鼠獨(dú)有的主人文化,。三只松鼠的所有員工名字也都以“鼠”為開(kāi)頭,,章燎原自稱(chēng)為“鼠老爹”,這是三只松鼠賣(mài)萌式營(yíng)銷(xiāo)最顯著的體現(xiàn),。
創(chuàng)立僅僅3個(gè)多月,,三只松鼠就成為電商堅(jiān)果第一品牌。不過(guò)此后一段時(shí)間,,身為電商新寵兒的三只松鼠開(kāi)始嘗到互聯(lián)網(wǎng)的一絲殘酷,。2012年“雙11”,因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者需求預(yù)判不足和產(chǎn)品銷(xiāo)售的異?;鸨?,三只松鼠的供應(yīng)鏈遭遇猛烈沖擊,最終招致發(fā)貨危機(jī),。緊急狀況下,,三只松鼠全員參與發(fā)貨,,甚至臨時(shí)招來(lái)了200名大學(xué)生做臨時(shí)工,連續(xù)9天晝夜奮戰(zhàn),,最終化險(xiǎn)為夷,。
雖然有驚無(wú)險(xiǎn),但對(duì)于年幼的三只松鼠而言,,這是叢林世界里殘酷的一課,。“這是當(dāng)時(shí)遇到的比較大的挑戰(zhàn),?!比缃瘢凰墒箅娚炭偙O(jiān)鼠小七回想起這一幕還唏噓不已,。食品產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)而復(fù)雜,,從上游的食材、包裝等原料供應(yīng)鏈,,到下游的運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)等銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈都需要把控到位,而這并非靠三只松鼠一己之力就能短期能解決,。
正當(dāng)三只松鼠被供應(yīng)鏈問(wèn)題折磨時(shí),,在中國(guó)的電商版圖里,京東正在強(qiáng)勢(shì)崛起,。強(qiáng)大的物流,、海量的用戶(hù)、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)……這些京東獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)都被三只松鼠看在眼里,。對(duì)于正處在“成長(zhǎng)的煩惱”里的三只松鼠而言,,借勢(shì)發(fā)展無(wú)疑會(huì)更容易追逐到更大的市場(chǎng)、更多的可能,。