央廣網(wǎng)北京9月17日消息(記者馬闖)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,,今年是大眾的高端SUV車型途銳上市的十五周年,,途銳車型的名字來源于撒哈拉沙漠里一個驍勇善戰(zhàn)的部落民族,寓意這臺車有卓越的性能和自信,,不過,,在這個頗有里程碑意義的年份,這款車讓人印象深刻的卻是“進水門”事件,。
這款售價60萬至90萬元的SUV,,近期因進氣系統(tǒng)進水遭到了多地車主的集體投訴,更被車主戲稱為“只能在晴天開的神車”,。目前這些車主是和大眾如何溝通的,?大眾采取的措施有效果么?監(jiān)管部門又是如何回應的,?
今年7月8號,,廣東東莞的羅先生在駕駛自己的2017款途銳通過十字路口時,發(fā)動機突然失去動力,。隨后,,他的車被拖到4S店進行檢測,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機進水,。
羅先生:6個缸里面,,用手電筒照,發(fā)現(xiàn)都進水了,,發(fā)動機故障嘛,。
上海的途銳車主陳先生表示,在本地一個途銳群里看到很多人都有發(fā)動機進水的情況,,于是他決定找人拆開看看,,打開后,檢測人員看到空氣濾芯已經(jīng)進水,。
陳先生:我現(xiàn)在就在擔心如果正常下雨的話,,這個水進去了那就更加的不得了,。
事實上,自今年6月以來,,在國家缺陷產(chǎn)品召回綜合管理信息平臺上,,途銳連續(xù)3個月占據(jù)汽車缺陷投訴車型排行榜首。車主們投訴的原因,,是發(fā)動機易在雨天進水損壞,,最終導致常見的拉缸、熄火,。從6月23號到9月14號,,投訴途銳汽車進水的車主多達280位。
據(jù)車主反映,,自今年雨季開始,,在全國范圍內(nèi),已經(jīng)有多位途銳車主在雨后發(fā)生過無法啟動,、行駛中熄火,、空氣濾芯潮濕等問題。有車主們經(jīng)過實測后認為,,由于發(fā)動機進氣道緊挨右前大燈,,當有水從前機蓋自上而下流過時,會流經(jīng)大燈邊緣,,從而被引入進氣道,。也就是說,,車輛在停放狀態(tài)下,,進氣道就會有水流入,量少則浸濕空氣濾芯,,量多則會將水吸進發(fā)動機,,造成拉缸等嚴重損失。如果發(fā)動機進水情況嚴重或需要拆解發(fā)動機,,維修費用或將高達20萬元,。
為何類似的問題沒有在國外爆發(fā)?汽車行業(yè)資深評論員李洋認為,,主要跟這款車型的分布及天氣狀況有關,。
李洋:相當于設計時出了BUG(缺陷),它(途銳)在歐洲主要是柴油機,這款汽油機在歐洲市場用的不多,,所以沒有爆發(fā),,而且歐洲的城市排水設施相對比較好,極端的大暴雨也沒有國內(nèi)嚴重,,在美國的規(guī)模也很小,,所以主要是在中國發(fā)生,,確實設計時沒考慮到這個問題。其實任何企業(yè)都有可能犯錯誤,,尤其是技術錯誤,,但后續(xù)的推諉態(tài)度不太像大企業(yè)的態(tài)度。就看咱們的監(jiān)管機構愿不愿意拿大眾開刀了,。