在臺灣,著名商業(yè)觀察家,、《今周刊》發(fā)行人兼財訊文化事業(yè)執(zhí)行長謝金河撰文認為,,今后零售業(yè)的戰(zhàn)場不再是網(wǎng)購與實體通路之爭,而是新與舊的對決,。未來沒有電商撐腰的實體店,,或缺乏實體店配合的購物網(wǎng),恐怕會淪為明日黃花,。他認為,,亞馬遜收購全食超市,已落后中國幾年,,但是落實了馬云的新零售思惟,。
日本以技術(shù)驅(qū)動,線上線下一體化發(fā)展的新零售趨勢也在加速,。該國零售業(yè)加速向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)身,,實體店鋪很大程度上不再只是買東西的地方,而是消費者“體驗的場所”,。便利店從方便購物的地方慢慢的演變成“交流場所”,。據(jù)公開資料,資生堂嘗試異業(yè)合作網(wǎng)上銷售,,加強與顧客互動,,實現(xiàn)線上線下融合;永旺與雅虎合作,,線上發(fā)放優(yōu)惠券,,線下實體店使用,;日本最大的電信運營商NTT,應(yīng)用GPS技術(shù),,獲取顧客數(shù)據(jù),,分析購買行為;東急百貨打通實際與虛擬庫存數(shù)據(jù),。
在阿根廷,,不久前該國總統(tǒng)馬克里化身推銷員擁抱天貓新零售,宣布該國政府與阿里巴巴集團達成協(xié)議,,以天貓新零售平臺為主陣地,,推動阿根廷葡萄酒和生鮮進入中國,天貓新零售平臺成為阿根廷葡萄酒產(chǎn)品在華的線上線下官方營銷渠道,。
在英國,,百年內(nèi)衣品牌黛安芬日前宣布,將在年底前關(guān)閉英國所有零售店鋪,,轉(zhuǎn)而在高客流位置開設(shè)新零售概念店,。該公司電商網(wǎng)站將繼續(xù)正常運營。并希望通過技術(shù)賦能,,推進公司新零售業(yè)態(tài)進程,。
德國WHU商學院教授斯蒂夫·斯賓勒針對新零售表示,零售行業(yè)在線很重要,,但線下店仍然具有很高的價值,。新零售的數(shù)字技術(shù)驅(qū)動,大數(shù)據(jù)相關(guān)性分析,,可以幫助公司改進決策,,維護客戶忠誠度,推動更大的銷量,。新零售全渠道銷售方式,,可以增強客戶獲取能力,并通過線下和線上打通,,實現(xiàn)門店取貨,,幫助零售商降低成本,增加銷售機會,。
國家媒體:又一個“中國方案”
9月17日,,英國金融時報刊發(fā)報道《中國VS美國:誰在抄誰》,報道認為,,亞馬遜收購全食超市,,進軍線下零售業(yè)。但是中國的競爭對手們走在了前面。阿里巴巴5月在聯(lián)華超市獲得股份,,在更早的時候還收購了銀泰,。阿里巴巴推動“新零售”模式,融合實體和線上世界來更好地取悅顧客,。
此前的7月底,,美國知名商業(yè)科技新聞網(wǎng)站ZDNet刊發(fā)報道《零售行業(yè)里阿里巴巴領(lǐng)頭,亞馬遜追趕》,,認為“在為零售業(yè)尋找升級路徑方面,,亞馬遜和阿里巴巴如今在一條賽道上,但從概念到實操,,顯然阿里都更有成效,。”