國(guó)際在線報(bào)道：繼首個(gè)海外eWTP“試驗(yàn)區(qū)”落地后，馬來(lái)西亞在新零售上亦緊追中國(guó)趨勢(shì),。日前,，馬來(lái)西亞總理府部長(zhǎng)表示，新零售是近年來(lái)不可忽視的趨勢(shì),，他引述阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云的話表示,，純電商時(shí)代已過(guò)去，未來(lái)10 年將是“線上”“線下”和物流相結(jié)合的新零售時(shí)代,，并促請(qǐng)馬零售業(yè)者做好準(zhǔn)備,。

不僅馬來(lái)西亞，統(tǒng)計(jì)顯示,，新加坡,、日本、美國(guó)和歐洲眾多國(guó)家政府和零售業(yè)實(shí)體都在密集追蹤中國(guó)的新零售進(jìn)展,。天貓,，盒馬鮮生創(chuàng)造的新零售模式成為全球零售業(yè)關(guān)注對(duì)象,。國(guó)家媒體稱，天貓新零售將成為又一個(gè)“中國(guó)方案”貢獻(xiàn)給全球,，中國(guó)將是未來(lái)商業(yè)變革的最大試驗(yàn)場(chǎng),。

部長(zhǎng)點(diǎn)贊 天貓新零售影響多國(guó)和地區(qū)

9月13日，在馬來(lái)西亞召開(kāi)的“第一屆亞洲零售業(yè)與O2O論壇博覽會(huì)”上,， 馬來(lái)西亞總理府部長(zhǎng)魏家祥在致辭中表示,，新零售是不可忽視的趨勢(shì)，代表電商與零售的融合,、技術(shù)和實(shí)業(yè)的融合,、傳統(tǒng)和創(chuàng)新的融合、過(guò)去和未來(lái)的融合,。純電商時(shí)代已過(guò)去,，未來(lái)10 年將是“線上”、“線下”和物流相結(jié)合的新零售時(shí)代,，他因此促請(qǐng)馬零售業(yè)者做好準(zhǔn)備,，以新零售技能裝備自己。

馬來(lái)西亞中小型企業(yè)拓展中心總執(zhí)行長(zhǎng)符策勤也在不久前做客該國(guó)的熱門電臺(tái)推廣“新零售”概念,。他表示,，馬來(lái)西亞有46%的公眾在線上購(gòu)物以前，仍希望先親身體驗(yàn)或觸摸產(chǎn)品,，新零售核心是線上線下服務(wù)打通,，因此提供體驗(yàn)店的服務(wù)，仍應(yīng)是電商的指標(biāo)之一,。新零售在馬國(guó)推廣不難,。重要的是盡快以行動(dòng)落實(shí),。

在新加坡,，天貓新零售也是該國(guó)商業(yè)界熱議話題。新加坡零售管理學(xué)院講師郭茗基表示,，馬云提出的新零售概念無(wú)形中給予面對(duì)電子商務(wù)沖擊的實(shí)體店零售業(yè)者打了一支強(qiáng)心針,。他認(rèn)為，未來(lái)的實(shí)體店零售業(yè)將不再區(qū)分線上或線下,，新加坡實(shí)體零售業(yè)者需要學(xué)習(xí)新零售概念中的新科技,、新場(chǎng)景和新模式，迎接零售新趨勢(shì)的到來(lái),。

新加坡被認(rèn)為是天貓新零售出海的一片試驗(yàn)田,。不久前，在新加坡?lián)碛?0家購(gòu)物中心的亞洲最大的跨國(guó)房地產(chǎn)商之一凱德集團(tuán)宣布與阿里控股的Lazada電商戰(zhàn)略合作,。雙方模仿天貓?zhí)K寧的合作,，構(gòu)想出新零售全渠道方案,，凱德在Lazada上開(kāi)店中店，租用凱德物業(yè)的商戶可以入駐店中店在線賣貨,，也可以將線下門店作為網(wǎng)上訂單的自提點(diǎn),。

在臺(tái)灣，著名商業(yè)觀察家,、《今周刊》發(fā)行人兼財(cái)訊文化事業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)謝金河撰文認(rèn)為,，今后零售業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)不再是網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體通路之爭(zhēng)，而是新與舊的對(duì)決,。未來(lái)沒(méi)有電商撐腰的實(shí)體店,，或缺乏實(shí)體店配合的購(gòu)物網(wǎng)，恐怕會(huì)淪為明日黃花,。他認(rèn)為,，亞馬遜收購(gòu)全食超市，已落后中國(guó)幾年,，但是落實(shí)了馬云的新零售思惟,。

日本以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，線上線下一體化發(fā)展的新零售趨勢(shì)也在加速,。該國(guó)零售業(yè)加速向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)身,，實(shí)體店鋪很大程度上不再只是買東西的地方，而是消費(fèi)者“體驗(yàn)的場(chǎng)所”,。便利店從方便購(gòu)物的地方慢慢的演變成“交流場(chǎng)所”,。據(jù)公開(kāi)資料，資生堂嘗試異業(yè)合作網(wǎng)上銷售,，加強(qiáng)與顧客互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)線上線下融合；永旺與雅虎合作,，線上發(fā)放優(yōu)惠券,，線下實(shí)體店使用；日本最大的電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT,，應(yīng)用GPS技術(shù),，獲取顧客數(shù)據(jù)，分析購(gòu)買行為,；東急百貨打通實(shí)際與虛擬庫(kù)存數(shù)據(jù),。

在阿根廷，不久前該國(guó)總統(tǒng)馬克里化身推銷員擁抱天貓新零售,，宣布該國(guó)政府與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,，以天貓新零售平臺(tái)為主陣地，推動(dòng)阿根廷葡萄酒和生鮮進(jìn)入中國(guó),，天貓新零售平臺(tái)成為阿根廷葡萄酒產(chǎn)品在華的線上線下官方營(yíng)銷渠道,。

在英國(guó),，百年內(nèi)衣品牌黛安芬日前宣布，將在年底前關(guān)閉英國(guó)所有零售店鋪,，轉(zhuǎn)而在高客流位置開(kāi)設(shè)新零售概念店,。該公司電商網(wǎng)站將繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。并希望通過(guò)技術(shù)賦能,，推進(jìn)公司新零售業(yè)態(tài)進(jìn)程,。

德國(guó)WHU商學(xué)院教授斯蒂夫·斯賓勒針對(duì)新零售表示，零售行業(yè)在線很重要,，但線下店仍然具有很高的價(jià)值,。新零售的數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)，大數(shù)據(jù)相關(guān)性分析,，可以幫助公司改進(jìn)決策,，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度，推動(dòng)更大的銷量,。新零售全渠道銷售方式,，可以增強(qiáng)客戶獲取能力，并通過(guò)線下和線上打通,，實(shí)現(xiàn)門店取貨,，幫助零售商降低成本，增加銷售機(jī)會(huì),。

國(guó)家媒體：又一個(gè)“中國(guó)方案”

9月17日,，英國(guó)金融時(shí)報(bào)刊發(fā)報(bào)道《中國(guó)VS美國(guó)：誰(shuí)在抄誰(shuí)》，報(bào)道認(rèn)為,，亞馬遜收購(gòu)全食超市,，進(jìn)軍線下零售業(yè)。但是中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們走在了前面,。阿里巴巴5月在聯(lián)華超市獲得股份,，在更早的時(shí)候還收購(gòu)了銀泰。阿里巴巴推動(dòng)“新零售”模式,，融合實(shí)體和線上世界來(lái)更好地取悅顧客,。

此前的7月底,，美國(guó)知名商業(yè)科技新聞網(wǎng)站ZDNet刊發(fā)報(bào)道《零售行業(yè)里阿里巴巴領(lǐng)頭,，亞馬遜追趕》，認(rèn)為“在為零售業(yè)尋找升級(jí)路徑方面,，亞馬遜和阿里巴巴如今在一條賽道上,，但從概念到實(shí)操，顯然阿里都更有成效,?！?/p>

8月底,，福布斯則以《阿里巴巴打敗亞馬遜》為題報(bào)道稱，正是憑借新零售上的強(qiáng)勁表現(xiàn)領(lǐng)跑,，同時(shí)在可持續(xù)盈利的商業(yè)模式,、擁有5.6億活躍消費(fèi)者的規(guī)模效益、消費(fèi)者選擇多樣性以及涵蓋消費(fèi),、娛樂(lè),、內(nèi)容等多產(chǎn)品服務(wù)的無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等方面，阿里巴巴領(lǐng)先了多個(gè)身位,。

9月8日,，美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體Investor’s business daily報(bào)道稱，亞馬遜通過(guò)收購(gòu)全食超市進(jìn)軍線下生活用品行業(yè),，而阿里早已在這個(gè)行業(yè)有一段時(shí)間了,。亞馬遜收購(gòu)全食超市帶來(lái)的影響尚無(wú)定論，阿里巴巴卻早已在新零售領(lǐng)域不斷開(kāi)花結(jié)果,，并在過(guò)去兩年里已經(jīng)迅速在快消領(lǐng)域迅速孵化出類似盒馬這樣的新零售物種,。

德銀在最近的一篇分析報(bào)告中認(rèn)為，亞馬遜以137億美元價(jià)格收購(gòu)全食超市,，正是亞馬遜偷師阿里巴巴的表現(xiàn),。此前不久，波士頓咨詢公司發(fā)布的名為《新零售：西方可以從中國(guó)學(xué)到的東西》的系列報(bào)告,，將討論的主體提升到東方與西方,。

新零售在中國(guó)產(chǎn)生的實(shí)際商業(yè)動(dòng)能得到市場(chǎng)檢驗(yàn)。近期,，滬深兩市93家零售業(yè)企業(yè)2017年中報(bào)相繼公布,。統(tǒng)計(jì)顯示，其中16家公司都在積極推行網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)的新零售轉(zhuǎn)型,，其中,，13家上市公司的上半年利潤(rùn)增速超越收入增速。

在此情況下,，商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心近日發(fā)布了新零售報(bào)告,，報(bào)告調(diào)研了天貓新零售平臺(tái)，銀泰等商業(yè)實(shí)踐案例,，認(rèn)為天貓新零售為我國(guó)商業(yè)生態(tài)帶來(lái)5大創(chuàng)新,。“新零售是我國(guó)零售業(yè)多年創(chuàng)新積累后降生的新生命,，在天貓等前電商平臺(tái)帶動(dòng)下,，已經(jīng)歷一段時(shí)間快速成長(zhǎng)，目前相比亞馬遜等國(guó)際電商平臺(tái)已具有了全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。未來(lái)要小心呵護(hù),，保障其健康成長(zhǎng),，在前進(jìn)的道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn),?！鄙虅?wù)部上述報(bào)告強(qiáng)調(diào)。

“‘新零售’正成為‘中國(guó)方案’的生動(dòng)詮釋,?！?月初，新華社發(fā)表評(píng)論文章認(rèn)為,，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域,，天貓新零售將一整套理論完善、技術(shù)完備,、操作可行的中國(guó)方案已經(jīng)呈現(xiàn)于世人面前,。“新零售”正在切實(shí)的推動(dòng)中改寫傳統(tǒng)商業(yè)的格局,，且有可能引爆中國(guó)乃至世界零售市場(chǎng)的變革,。

而更早前，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表文章認(rèn)為,，新零售驅(qū)動(dòng)的商業(yè)變革,，將可能使未來(lái)最大的商業(yè)試驗(yàn)場(chǎng)發(fā)生在中國(guó)。

天貓新零售將全面開(kāi)放,，賦能全球商業(yè)

在上海,，作為天貓新零售的兄弟篇，盒馬鮮生自2016年1月開(kāi)業(yè)以來(lái),，不斷有沃爾瑪,、家樂(lè)福、歐尚等全球零售業(yè)巨頭或明或暗的造訪,。

“新零售不僅適用于中國(guó),，也適用于全球市場(chǎng)，阿里巴巴從誕生第一天就是立足中國(guó),，面向世界的一家公司,。從中國(guó)開(kāi)始，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)被驗(yàn)證的成功模式也會(huì)因地制宜復(fù)制到東南亞,、印度以及更多全球化市場(chǎng)”,，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在近日接受彭博社專訪時(shí)表示。

天貓新零售平臺(tái)的開(kāi)放決心得到同業(yè)以實(shí)際行動(dòng)支持,。

9月13日,，美國(guó)第二大的零售巨頭Costco宣布在天貓開(kāi)張其第二家官方旗艦店,，成為天貓新零售創(chuàng)造的效益和商業(yè)動(dòng)能吸引海外傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭的又一個(gè)案例,。Costco 2014年在天貓開(kāi)設(shè)國(guó)際店,，僅堅(jiān)果一項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)讓該公司高層驚嘆不已，今年天貓轉(zhuǎn)型新零售平臺(tái)后,，Costco終于下決心通過(guò)天貓新零售平臺(tái)走進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),，宣布天貓官方旗艦店上線。這意味著Costco將通過(guò)一般進(jìn)口和跨境進(jìn)口全面擁抱中國(guó)市場(chǎng),。

面對(duì)來(lái)自同業(yè)的支持和全球主流聲音的認(rèn)可,，張勇在接受彭博社采訪中重申，阿里今天所做的,，并不是為商家建造一個(gè)閉環(huán)的物流和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),，而是拓展和升級(jí)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)。實(shí)體連鎖店已經(jīng)存在了許多年,，B2B物流也已經(jīng)存在了許多年,，隨著新零售主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，阿里不是要建造新模式,，而是要升級(jí)整個(gè)體系,，最終打造成一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，來(lái)連接所有現(xiàn)存設(shè)施和資源,，讓整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效,。

“所有新零售參與者在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化過(guò)程中都面臨巨大機(jī)會(huì)，但需要大家做出改變,，阿里巴巴會(huì)一直對(duì)所有合作伙伴保持開(kāi)放,，不管是阿里投資還是沒(méi)投資的合作伙伴。包括跟天貓合作非常多的商業(yè)伙伴,，將會(huì)繼續(xù)保持合作,，并幫助合作伙伴做得更好，幫助其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,?！睆堄聫?qiáng)調(diào)。