本報(bào)訊（記者 黎兆齊）日前有報(bào)道稱,，一名外地游客在南寧使用酷騎共享單車后,，12天未能拿到押金,。對此,，南寧市“大行動”辦和市城市管理局組織相關(guān)部門召開的共享單車管理和考評工作專題會上,，要求涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人對此次事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并提交情況說明,。

報(bào)道稱,，外地的郭先生日前在南寧市逗留了2天,。他當(dāng)天在酷騎單車和ofo小黃車的APP上進(jìn)行注冊，并分別交納了押金,。返程前申請了退還押金,，“ofo小黃車幾十秒就退還了押金，可酷騎APP顯示,，1至7個(gè)工作日才能退還押金”,。郭先生等到第7個(gè)工作日，這筆錢還是沒到賬,。

9月19日下午,，南寧市“大行動”辦和南寧市城市管理局組織各城區(qū)（開發(fā)區(qū)）“大行動”辦等部門和5家共享單車企業(yè)（ofo、摩拜,、索天,、永安行、酷騎）召開共享單車管理和考評工作專題會,。會上,，針對共享單車押金難退的情況，市城市管理局要求涉事的企業(yè)負(fù)責(zé)人對此次事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并提交情況說明,。同時(shí),，也要求其他共享單車企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)協(xié)議中規(guī)定的時(shí)限將用戶押金、預(yù)付資金退還,。

另據(jù)了解到,，8月26日和8月30日，酷騎單車官微接連發(fā)布聲明解釋退押金問題,。8月26日發(fā)布的聲明稱,，近期集中上線了一批新功能，系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定,，導(dǎo)致部分用戶退還押金遲緩,。8月30日，該公司聲明中表示,，“酷騎新CTO即將上崗”,，預(yù)計(jì)9月問題能得到解決,。

其實(shí),，郭先生退共享單車押金難并非個(gè)案，關(guān)于共享單車用戶的押金相關(guān)事宜,，今年8月3日,，交通運(yùn)輸部等十部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》中，要求企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金,、預(yù)付資金,，實(shí)施?？顚Ｓ茫涌鞂?shí)現(xiàn)“即租即押,、即還即退”,。