《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》明文規(guī)定,，人民幣是指中國人民銀行依法發(fā)行的貨幣，包括紙幣和硬幣,。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù),，任何單位和個(gè)人不得拒收,。

中國電子商會(huì)會(huì)長王寧指出,，現(xiàn)在人們有時(shí)到小飯館吃飯,，對(duì)方“不收現(xiàn)金”，要求必須微信支付等是不行的,，人民幣是我國合法的支付貨幣,，任何人都不能拒收人民幣。

今年7月13日，中國人民銀行出臺(tái)整治拒收現(xiàn)金公告,，而7月至12月是央行整治拒收現(xiàn)金工作的集中整治期,。來自央行的消息顯示,，整治拒收現(xiàn)金工作開展以來,，央行在全國共處理拒收現(xiàn)金行為602起，經(jīng)約談,、政策宣傳和批評(píng)教育,，558起已經(jīng)全部整改到位，44起正在處理過程中,。整治焦點(diǎn)集中在政務(wù)和公共服務(wù),、水電煤繳費(fèi)、新零售,、交通類,、餐飲業(yè)、景區(qū)等人口密集和涉外場所,。

而根據(jù)媒體報(bào)道,，新零售行業(yè)是整治拒收現(xiàn)金工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn),。此前,，消費(fèi)者投訴在盒馬鮮生消費(fèi)必須使用其App，現(xiàn)金無法使用,。接到投訴后,，央行上海總部要求其立刻整改,。目前,，盒馬鮮生所有門店都開設(shè)了現(xiàn)金通道，并張貼了清晰的現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)指引牌,。

在整治拒收現(xiàn)金過程中,，央行通過開展多方位宣傳，暢通投訴渠道,，強(qiáng)化輿情監(jiān)測,，落實(shí)整治工作。部分商戶撤下不收現(xiàn)金的招牌,，主動(dòng)張貼“歡迎使用現(xiàn)金”字樣,，優(yōu)化市場競爭環(huán)境，提高現(xiàn)金服務(wù)水平,，維護(hù)人民幣現(xiàn)金的法定地位,。

央行各地分支機(jī)構(gòu)也在通過媒體等多種渠道向社會(huì)宣導(dǎo)使用現(xiàn)金是公民應(yīng)有的權(quán)利。央行臨沂市中心支行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，任何拒收現(xiàn)金的行為既損害了人民幣的法定地位,，也損害了消費(fèi)者對(duì)支付方式的選擇權(quán),，更影響了營造公平競爭的市場環(huán)境。人民銀行支持,、鼓勵(lì)采用合法安全的非現(xiàn)金支付工具,，但是必須在接受現(xiàn)金的前提下。人民銀行也鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)類似情況,，進(jìn)行投訴和舉報(bào),，將依法依規(guī)對(duì)這種情況進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

此外,，央行在整治工作中發(fā)現(xiàn),，部分“拒收現(xiàn)金”投訴是因?yàn)樯虘襞c消費(fèi)者之間因?yàn)橹Ц妒褂玫拿骖~、紙硬幣等未達(dá)成一致產(chǎn)生的,，并非商戶拒收現(xiàn)金,。對(duì)此，央行表示將加大宣傳力度,，使公眾正確理解拒收現(xiàn)金概念,，積極支持整治拒收現(xiàn)金工作。同時(shí),，進(jìn)一步提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金服務(wù)水平,，為社會(huì)公眾提供安全、便利的現(xiàn)金服務(wù),。

央行表示,，集中整治期后，央行將建立長效機(jī)制,，細(xì)化措施,，把整治拒收現(xiàn)金工作融入日常工作之中，建立和諧的人民幣流通環(huán)境,。