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大學(xué)生順風(fēng)車身亡 順風(fēng)車平臺建議家屬去報警解決

2019-03-29 16:56:48  新浪    參與評論()人

大學(xué)生順風(fēng)車身亡

大學(xué)生順風(fēng)車身亡

原標(biāo)題:大學(xué)生打順風(fēng)車遇車禍身亡 家屬追責(zé)無門

來源:廣東臺 今日關(guān)注

去年發(fā)生的順風(fēng)車慘案,至今仍然在好多公眾心中留有陰影,,最近,,又有一個順風(fēng)車平臺出事,。深圳市民王先生向我們反映,說他的兒子在一個叫“一喂”的順風(fēng)車平臺上打了車,,不料在途中出了車禍意外身亡,。而令家屬們手足無措的是,無論是司機還是收了服務(wù)費的順風(fēng)車平臺,,事后都紛紛推責(zé),。作為父親,王先生應(yīng)該怎樣為逝去的孩子討回公道呢,?

深圳市民王先生的兒子,,在廣州一所大學(xué)讀大一。今年2月28日,,他在 “一喂”順風(fēng)車平臺上預(yù)約了一輛小車,。3月1日上午,小車司機陸某安搭載了4位順風(fēng)車乘客,,從深圳一同前往廣州,。不料,行駛至沿江高速東莞段時發(fā)生了意外,。

報料人 王先生

小車司機追尾貨車導(dǎo)致我兒子當(dāng)場死亡,。

大學(xué)生順風(fēng)車身亡

大學(xué)生順風(fēng)車身亡

東莞交警支隊太平高速公路大隊出具的交通事故認(rèn)定書顯示,順風(fēng)車司機陸某安未按操作規(guī)范安全駕駛,,是造成事故的一個原因,,承擔(dān)該事故的主要責(zé)任。但出了事后,陸某安因被警方拘留,,死者家屬不但難以向這個主要責(zé)任人追討賠償,,更不要說安慰的話了。

報料人 王先生

交警告訴我們,,這個司機是處于離婚狀態(tài),,而且其他家屬也不愿意出來,我兒子出事這么多天以來從來沒有任何人給我打過電話,,或者慰問過這個事,。

記者發(fā)現(xiàn),,“一喂”順風(fēng)車平臺的服務(wù)協(xié)議上注明,,每單順風(fēng)車業(yè)務(wù),平臺將收取訂單10%的服務(wù)費,,但在“安全責(zé)任”條款中,,卻寫明“若遇交通事故,由車主和乘客協(xié)商解決,,由此產(chǎn)生的費用由過錯方承擔(dān),,平臺方對此不負(fù)任何責(zé)任”。

王先生認(rèn)為,,順風(fēng)車平臺收了費用卻拒絕承擔(dān)任何責(zé)任的行為,,明顯不妥。

報料人 王先生

平臺跟司機也好,、乘客也好,,三者之間都收了服務(wù)費,我覺得你收了相關(guān)費用就應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,,打電話給平臺反映,,他們說請示一下就毫不猶豫掛了電話,他們這種這么惡劣的態(tài)度就是讓我們非常傷心,。

大學(xué)生順風(fēng)車身亡

大學(xué)生順風(fēng)車身亡

記者多次嘗試向“一喂”順風(fēng)車平臺的運營公司了解情況,,但對方客服人員聽聞是此事都避而不談,多次直接掛斷記者電話,。

杭州一喂智能科技有限公司 客服人員:

你聽我說,,這個問題的話,你遇到什么問題都可以去報警,,或者你讓家屬去報警就可以了,,你跟我說沒用,沒其他事情我就先掛電話了,。

大學(xué)生順風(fēng)車身亡

大學(xué)生順風(fēng)車身亡

有律師認(rèn)為,,順風(fēng)車平臺收取了服務(wù)費用,理應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,而服務(wù)協(xié)議中推卸所有責(zé)任的規(guī)定,,已涉嫌屬于格式條款,。

律師 馮明超

這種協(xié)議情況下是免除自己責(zé)任,加重了客戶的責(zé)任,,又排除了客戶的主要權(quán)利,,這種情況下一般是無效的格式條款,平臺和客戶之間是構(gòu)成運輸合同關(guān)系,,平臺是可以從客戶那邊獲取一定收益,,讓雙方的運輸合同關(guān)系成立,所以在客戶產(chǎn)生問題之后,,相應(yīng)的責(zé)任應(yīng)該由平臺來承擔(dān),,家屬可以直接向法院起訴要求平臺承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

律師還提醒,,在“滴滴順風(fēng)車”事件之后,,很多地方目前仍然沒有關(guān)于順風(fēng)車監(jiān)管的細(xì)則出臺,但同時還有不少小型順風(fēng)車平臺在悄然運營,,消費者在選擇時要多加警惕,。

(責(zé)任編輯:周晶晶 CN032)
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