該自如客的合同顯示,，其于2018年3月開始租住,，租金顯示2018年3月3日至2019年3月2日的租金為7090元/月·季付；2019年3月3日至2020年3月2日的租金為7190元/月·季付,。

該租客反映,，其租住的房源續(xù)租租金漲了近千元,。自如方面給出的最新的租金價(jià)格顯示“續(xù)約長續(xù)的價(jià)格為季度付款8160元”,。

由此算來，房租漲幅近13.5%,。

對此，自如客服回應(yīng)稱,，自如合同基于雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上進(jìn)行簽約,，房源價(jià)格會根據(jù)房源位置,、市場價(jià)格走向,、產(chǎn)品配置等多方因素進(jìn)行參考,，價(jià)格會適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,，具體以自如網(wǎng)顯示為準(zhǔn)，客戶可根據(jù)實(shí)際情況選擇續(xù)約,，或?qū)ふ移渌膬x房源，租期內(nèi)自如不會私自調(diào)整價(jià)格,。

還有一名租戶反映：自己坐標(biāo)北京,，合同3月19日到期,，但前幾天有自如管家聯(lián)系“先說房子不能續(xù)租了,，后又說考慮到疫情可以續(xù)租，但房租要漲到3100或3200元”,，該租戶稱“之前的房租是2460元”，也就是說月租金要漲640-740元，漲幅達(dá)26%-30%,。

自如再回應(yīng)漲租

而在該條投訴下,，自如客服這樣回復(fù)：“您好，很抱歉給您帶來不愉快的體驗(yàn),，小z已經(jīng)收到您的反饋,，工作人員正在快速為您核實(shí)?！?/p>

自如再回應(yīng)漲租

不止是被曝“坐地起價(jià)”,，還有租戶稱“疫情暴發(fā)期被催促回北京換房搬家”。

該匿名用戶表示“租房到期,，但自如一直拒絕幫助延租”,，這條投訴也經(jīng)黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺審核通過，自如客服則回復(fù)說,，“公司正在研究受各地防治措施影響的自如客在此期間的生活及租賃安排”,。

自如再回應(yīng)漲租