例如美國的普通郵差弗雷德，他通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的人性化服務(wù),，得到公司的重用和屢屢加薪,。所以,，無論什么工作，踏實(shí)肯干,、創(chuàng)意和想象力以及超值服務(wù)，都是永久擁有飯碗的保證，即便機(jī)器人與人競爭有更快的效率,，但后者在情商方面，決不會敗在機(jī)器人手下,。

直到現(xiàn)在,，機(jī)器人也還是冷冰冰的，不會與人交流,，更沒有協(xié)調(diào)能力,。世界上第一個取得公民資格的機(jī)器人索菲亞聲稱要“毀滅人類”，但它也不知道自己說的是什么,。它不僅沒有自我思維,，也沒有同理心和實(shí)際的社交能力。

機(jī)器人沒有情商意味著這是它的短板,，因此不可能取代人類需要情商高的職業(yè),。但是，這個短板也意味著索菲亞“毀滅人類”的玩笑可能一語成讖,。不會與人溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)器人,，一旦在現(xiàn)實(shí)和工作中遇到不如己意，準(zhǔn)確地說不符合程序的指令和行為時,，機(jī)器人既有可能永遠(yuǎn)都按程序來辦理,，也有可能蠻干，甚至惱羞成怒,，毀物傷人,。此前，已經(jīng)有過機(jī)器人傷人的事件了,。

顯然,，惱羞成怒屬于情商的范疇。嚴(yán)重的問題在于教育機(jī)器人或讓機(jī)器人深度學(xué)習(xí),。如果未來,，人類教會了機(jī)器人理解和擁有情商,，或者機(jī)器人真的可能像生物那樣演化出情緒和管理情緒的能力，也意味著人類的絕大部分工作都可以被取代,，人就好好享受機(jī)器人替人工作創(chuàng)造的產(chǎn)品,。不過要解決的是，人類如何永遠(yuǎn)管理機(jī)器人,，既讓其乖乖為人服務(wù),，又要被人類鎖進(jìn)籠子，不能“犯人作亂”,。

所以,，人工智能再怎么發(fā)展，對于一個一心想好好工作并有創(chuàng)意和想象力的人來說,，都不太可能失業(yè),，這也是“人之為人”的價值所在。再說,，活到老學(xué)到老不也是一個人安身立命永遠(yuǎn)有工作的基礎(chǔ)么,。

張?zhí)锟睍r評作者