例如美國的普通郵差弗雷德,他通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的人性化服務(wù),得到公司的重用和屢屢加薪,。所以,,無論什么工作,踏實肯干,、創(chuàng)意和想象力以及超值服務(wù),都是永久擁有飯碗的保證,即便機器人與人競爭有更快的效率,,但后者在情商方面,決不會敗在機器人手下,。
直到現(xiàn)在,,機器人也還是冷冰冰的,不會與人交流,,更沒有協(xié)調(diào)能力,。世界上第一個取得公民資格的機器人索菲亞聲稱要“毀滅人類”,但它也不知道自己說的是什么,。它不僅沒有自我思維,,也沒有同理心和實際的社交能力。
機器人沒有情商意味著這是它的短板,,因此不可能取代人類需要情商高的職業(yè),。但是,這個短板也意味著索菲亞“毀滅人類”的玩笑可能一語成讖,。不會與人溝通和協(xié)調(diào)的機器人,,一旦在現(xiàn)實和工作中遇到不如己意,準確地說不符合程序的指令和行為時,,機器人既有可能永遠都按程序來辦理,,也有可能蠻干,甚至惱羞成怒,,毀物傷人,。此前,已經(jīng)有過機器人傷人的事件了,。
顯然,,惱羞成怒屬于情商的范疇,。嚴重的問題在于教育機器人或讓機器人深度學(xué)習(xí)。如果未來,,人類教會了機器人理解和擁有情商,,或者機器人真的可能像生物那樣演化出情緒和管理情緒的能力,也意味著人類的絕大部分工作都可以被取代,,人就好好享受機器人替人工作創(chuàng)造的產(chǎn)品,。不過要解決的是,人類如何永遠管理機器人,,既讓其乖乖為人服務(wù),,又要被人類鎖進籠子,不能“犯人作亂”,。
所以,,人工智能再怎么發(fā)展,對于一個一心想好好工作并有創(chuàng)意和想象力的人來說,,都不太可能失業(yè),,這也是“人之為人”的價值所在。再說,,活到老學(xué)到老不也是一個人安身立命永遠有工作的基礎(chǔ)么,。
張?zhí)锟睍r評作者