（原標(biāo)題：魏則西事件發(fā)酵百度接受專訪全面回應(yīng)）
西安電子科技大學(xué)學(xué)生魏則西之死,，讓很多網(wǎng)友將矛頭指向百度公司,，認(rèn)為其審核推廣信息不嚴(yán)，才最終導(dǎo)致夸大治療效果的醫(yī)療廣告信息擴(kuò)散,。而魏則西父親接受媒體采訪時(shí)聲稱并未接到百度公司的電話,，讓更多網(wǎng)友的情緒更加義憤,。
今天（5月2日），成都商報(bào)記者聯(lián)系到了百度公司公關(guān)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人,。該人士表示,，在知道魏則西去世的消息后，公司專門有同事給魏則西父親打電話慰問(wèn)溝通,，通話過(guò)程大約在13分鐘左右,。百度公司在這件事情上沒有必要也沒有可能撒謊。
確與魏父打過(guò)電話
溝通過(guò)程還有錄音
百度公司公關(guān)部一位負(fù)責(zé)人告訴成都商報(bào)記者,，百度公司此前發(fā)表官方聲明稱聯(lián)系了魏則西父親,，此事沒有必要也不可能撒謊,。在得知魏則西過(guò)世之后，百度一位同事聯(lián)系上了魏則西的父親,，主要是慰問(wèn),，也想要安撫以及溝通，看否為他們做一些事情,。據(jù)負(fù)責(zé)人稱,，魏則西的父親并沒有抗拒，也主動(dòng)說(shuō)了和魏則西治病相關(guān)的事情,。通話時(shí)長(zhǎng)約為十三分鐘,，最后魏則西的父親表示有點(diǎn)累需要休息，通話才結(jié)束,。
這位負(fù)責(zé)人表示,，和魏則西家人溝通是真實(shí)存在的，也有通聯(lián)記錄和內(nèi)容記錄,，但目前不會(huì)對(duì)外公布錄音,。主要是考慮到這段對(duì)話中還涉及到第三方，內(nèi)容可能對(duì)第三方有損害,，在沒有經(jīng)過(guò)核實(shí)清楚的情況下,，公布錄音會(huì)造成不必要的傷害，百度公司也不希望再對(duì)魏則西的家人帶來(lái)其他困擾,。
相關(guān)推廣已下線
對(duì)涉事醫(yī)院審核嚴(yán)格
武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院在百度上做的有關(guān)“生物免疫法”的推廣通過(guò)百度搜索已無(wú)法查到,。百度公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人告訴成都商報(bào)記者，百度公司的確已經(jīng)將相關(guān)推廣內(nèi)容下線。雖然事情真相如何還需等待相關(guān)權(quán)威部門的調(diào)查結(jié)果,，但在當(dāng)下,，下線也是考慮到不要讓網(wǎng)友存在損失。
該負(fù)責(zé)人介紹,，百度推廣過(guò)程中,，包括醫(yī)療類,、航天類等類別,，百度的前置審查都會(huì)很嚴(yán)格,。以這次事件中涉及到的武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院為例,，前置審查中,，會(huì)要求必須有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì),，會(huì)要求提供國(guó)家行業(yè)內(nèi)相關(guān)資質(zhì),。比如,，要有衛(wèi)生主管部門的認(rèn)可,，要有組織機(jī)構(gòu)代碼證,，經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)是否和登記地點(diǎn)符合,，有沒有存在冒充的情況,。百度是和武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院簽訂的推廣合同,，并沒有和其他公司簽訂。審查時(shí),，醫(yī)院的手續(xù)資料也是真實(shí)齊全的,，而且本身也是國(guó)家三甲醫(yī)院。在資質(zhì)審核中,，沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的資質(zhì)存在問(wèn)題。
“百度公司并不是衛(wèi)生管理部門,，對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部管理問(wèn)題,，是無(wú)法做到監(jiān)督的,，只有盡可能更新其最新資料,。”
而在魏則西事件發(fā)酵之后，武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院的ICP備案被發(fā)現(xiàn)是個(gè)人,，域名注冊(cè)信息被發(fā)現(xiàn)是一家醫(yī)院投資管理有限公司,，這家公司則被認(rèn)為有莆田系背景,。那么為什么百度沒有對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的審核,？
百度公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,，很多傳統(tǒng)行業(yè)其實(shí)并不具備獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)運(yùn)營(yíng)能力，因此外包也是比較普遍的現(xiàn)象。作為百度公司來(lái)說(shuō),，他們主要是審核醫(yī)院主體的資質(zhì)是否真實(shí)有效,，是不是冒充行為,。武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院提供的資質(zhì)審查是真實(shí)有效的,，他們也找過(guò)相關(guān)部門查驗(yàn)過(guò)。
已提交審查申請(qǐng)函
希望調(diào)查醫(yī)院是否失當(dāng)
“我們也希望此事能夠水落石出,?！卑俣裙竟P(guān)部這位負(fù)責(zé)人介紹，事情發(fā)生后,，他們已經(jīng)提交了審查申請(qǐng)函給武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院的主管部門,，請(qǐng)求上級(jí)部門對(duì)魏則西的整個(gè)治療過(guò)程進(jìn)行調(diào)查，畢竟權(quán)威監(jiān)管機(jī)構(gòu)的結(jié)論會(huì)更客觀,，也會(huì)比傳言更能接近事情本來(lái)面目,。對(duì)于這件事情，百度并沒有撇清責(zé)任,。不過(guò),，監(jiān)管部門收到申請(qǐng)函，也需要時(shí)間來(lái)答復(fù),。
該負(fù)責(zé)人稱,，他們希望通過(guò)調(diào)查,，來(lái)還原醫(yī)院是否存在不當(dāng)行為,。如果確實(shí)存在不當(dāng)行為,，那么百度也會(huì)支持魏則西的家屬維權(quán),，他們也愿意提供相應(yīng)的幫助,。魏則西的家人遭遇這樣的事情,，傷痛非常大，初衷也是希望以后可以避免類似的事情發(fā)生,，百度也是這樣希望的,。過(guò)程檢查清楚，問(wèn)題找到了,，才知道如何去改進(jìn),。
在此之前,，百度曾開展過(guò)“百度網(wǎng)友權(quán)益保障計(jì)劃”，如果通過(guò)百度推廣鏈接點(diǎn)擊相關(guān)網(wǎng)站被騙,，可以向百度申請(qǐng)先行賠付,。那么魏則西事件是否符合索賠的要求,？該負(fù)責(zé)人表示,，因?yàn)檫@件事情還處于調(diào)查過(guò)程中,，如果權(quán)威部門調(diào)查結(jié)果表明醫(yī)院的確存在誘導(dǎo)醫(yī)療等情況,，魏則西的家人是可以申請(qǐng)的,。
競(jìng)價(jià)排名廣受爭(zhēng)議
回應(yīng)價(jià)格并非唯一因素
此前,，百度副總裁王湛被曝出已因?yàn)檫`反職業(yè)道德行為規(guī)范被開除，這被外界解讀為是因?yàn)榕c魏則西事件有直接關(guān)系。為此，百度公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱目前沒有信息表明二者有直接關(guān)系,。
魏則西事件讓廣受爭(zhēng)議的競(jìng)價(jià)排名體系再次被口誅筆伐，認(rèn)為魚龍混雜的醫(yī)療廣告,，正是造成此次悲劇的因素之一,。
百度公關(guān)部的這名負(fù)責(zé)人對(duì)此回應(yīng)稱，醫(yī)療廣告收緊之后,，百度也下線了一大批存在問(wèn)題的信息,。甚至有個(gè)別莆田系醫(yī)院的人到百度公司來(lái)圍堵鬧事,，還有員工被威脅過(guò),。百度公司能做的,，就是不和這些存在問(wèn)題的公司來(lái)往，永遠(yuǎn)不讓其在百度做推廣,。
該負(fù)責(zé)人還說(shuō),，競(jìng)價(jià)排名體系,，其實(shí)一直是基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)廣告展示原則,，算是一種廣泛的業(yè)界模式,。以前，的確給錢就可以上廣告,。但從2009年開始，百度推廣升級(jí)后,，做企業(yè)推廣要考慮的因素會(huì)很多，價(jià)格只是其中一個(gè)因素,，這和商戶的信譽(yù),、評(píng)價(jià),、合作時(shí)間以及提供的推廣內(nèi)容和網(wǎng)民搜索相關(guān)度是否一致,，這種展示相對(duì)智能,，考慮因素多維,，絕對(duì)不是完全以錢去衡量。搜索內(nèi)容如果和展示內(nèi)容沒有關(guān)系,，也不會(huì)展示,。如果公司實(shí)力強(qiáng)大，可以優(yōu)先展示,。相反，如果公司注冊(cè)時(shí)間不久,，就不可能優(yōu)先,。但目前百度沒有披露搜索算法，是擔(dān)心披露后會(huì)有人想盡辦法明明達(dá)不到要求卻做一套達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的東西,。
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