本報北京12月10日電 (記者陸婭楠)10日,，中國鐵路總公司對外公布2017年春運方案，2017年鐵路春運從1月13日起至2月21日止,，共40天,，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客3.56億人次，同比增加3156萬人次,，增長9.7%,。為做好2017年春運工作，最大努力方便人民群眾出行，鐵路總公司推出十大便民措施,。

2017年春運,，全國鐵路安排開行3570.5對圖定旅客列車。在此基礎(chǔ)上,，節(jié)前增開566對旅客列車,，其中增開動車組列車236對,；節(jié)后增開698對旅客列車,，其中增開動車組列車308對。由此,，2017年鐵路春運客運能力大幅增長,，節(jié)前、節(jié)后日均運能分別增長7.5%,、7.1%,。春運圖定旅客列車和增開旅客列車的車票均于2016年12月15日開始發(fā)售。

2017年春運,，中國“四縱四橫”高鐵網(wǎng)基本成型,，回家的路更暢通。特別是隨著滬昆高鐵貴陽北至昆明南段,、南昆高鐵百色至昆明段等新線的開通運營,，上海至昆明、廣州至昆明高速鐵路通道全線貫通,，云南省,、貴州黔西南地區(qū)將首次連入全國高速鐵路網(wǎng)，以及今年以來陸續(xù)開通運營的徐州至蘭州高鐵鄭州至徐州段,、重慶至萬州高速鐵路等3200多公里鐵路新線投入春運,，將有效緩解春運壓力，極大便利人民群眾出行,。

明年春運,，鐵路部門還將優(yōu)化售票流程和系統(tǒng)能力，旅客購票更方便,。為進一步方便旅客購票,，全國鐵路共設(shè)車站人工售取窗口10267個(其中取票窗口2897個)，自動售取票機11233臺,，代售點15443個(其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點6127個),，電話訂票119000線，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點769個,，增加自動售取票機2397臺,。

12306網(wǎng)站進行了擴容改造,，推出在購票環(huán)節(jié)減少使用驗證碼的措施，近六成車票發(fā)售時旅客不再需要使用驗證碼,，旅客購票體驗將大為改善,。

網(wǎng)站開發(fā)了在列車運行過程中實時查詢旅客購票信息的功能，從2017年1月1日起進一步完善實名制火車票掛失補辦辦法,，增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務(wù),。