2017年春運火車票開售在即，12306鐵路官網售票本月起再次優(yōu)化，旅客期待已久的網上購票“選座功能”終于實現了,。目前,，該功能正在海南環(huán)島高鐵試行,，電腦和手機APP均可購買,。同時,，12306手機APP新增了查詢正晚點信息,、約車等4大功能,。
五個座位可選靠窗和過道標明位置
在電腦上登錄12306中國鐵路客戶服務網站在提交訂單后，系統會彈出核對信息對話框,。按照以往的操作,，旅客只要確認無誤，就可以直接點確定,，然后進入付款程序,。
△網頁版
優(yōu)化后的12306的核對信息對話框中出現新功能——“選座嘍”的黃色字體提示用戶可以選座位,。根據提示,，旅客可選“ABCDF”五個位置，其中A,、F靠窗,，C、D靠過道,。不過系統提示,，選座后如果系統票額不足，系統將隨機為您申請席位,。
△手機APP版
“目前,，選座功能率先在海南環(huán)島高鐵試水,，今后該服務將逐步普及到其他鐵路線路,。”一名鐵路負責人表示,。
旅客希望盡快開通臥鋪選座功能
旅客對于網絡購票選座功能開放已經呼吁了多年,，特別是臥鋪車票的選擇最受關注。鐵路部門曾表示,，12306在設計時具備選座功能,，但是經過多次升級一直都未開放。
在不斷的呼吁下,，2014年12306售票系統優(yōu)化,，可以為60歲以上老人自動優(yōu)先安排下鋪，系統還提供了自動默認一張訂單中的幾個人鄰座的分配方式,。但在春運等票額緊張的情況下,，這種分配也不能完全保障。
△資料圖
海南高鐵選座功能的開放,，讓很多旅客看到了希望，呼吁鐵路部門盡快開放列車臥鋪選座功能,，讓老人,、孩子乘車可以方便一些。
一名鐵路負責人表示,，“隨著選座功能啟用,，臥鋪席位選座在技術上也可以實現和操作，但還需整體規(guī)劃和統籌安排,?！?/p>
12306手機APP上線4大新功能
與此同時，12306手機APP也上線了4大新功能,。在手機APP首頁上方增加了“正晚點”,、“溫馨服務”、“起售時間”,、“約車”四個功能按鈕,。
△APP新增4大功能
其中,，“正晚點”可查詢過去1小時和未來3小時內列車正晚點信息,；“溫馨服務”可提供重點旅客預約、遺失物品查找,、質量服務投訴,、網絡購票投訴、建議及客服電話查詢等服務；“起售時間”可查詢各地火車站的售票時間,。
此外,，“約車”則使用戶在購買火車票時，可直接預約車輛,，實現出行“無縫銜接”,。點擊“約車”后，用戶可選擇用車時間,、出發(fā)點和目的地,，然后輸入手機號碼并進行驗證，最后點擊下單,。
