“以前人擠人,，腳拔出來(lái)就插不下去了，現(xiàn)在寬松多了,。車(chē)廂,、衛(wèi)生間也干凈，服務(wù)態(tài)度也好多了,?！奔以谒拇◤V安的外來(lái)務(wù)工人員王成強(qiáng)笑著說(shuō)，他和妻子,、孩子在福州打工已經(jīng)十多年了,，“我們經(jīng)常來(lái)往福州到廣安，有發(fā)言權(quán),。”

13日是春運(yùn)首日,。記者一行搭乘福建開(kāi)行的首趟外來(lái)務(wù)工人員專列K4186,，從福州開(kāi)往四川廣安。

即使輕車(chē)熟路,，依然一絲不茍

“一安全二準(zhǔn)點(diǎn)三平穩(wěn),，讓旅客舒適回家?！必?fù)責(zé)值乘這趟列車(chē)的福州機(jī)務(wù)段電力機(jī)車(chē)司機(jī)陳杰告訴記者,，他家三代人都是司機(jī)，這是他們“家傳”的要求,。

值乘之前,，陳杰已經(jīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了仔細(xì)檢查，并試驗(yàn)機(jī)車(chē)功能是否正常,。在行駛過(guò)程中,，他按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，一絲不茍,，除了偶爾掃向操縱臺(tái)上的儀表,，眼睛始終緊盯著前方，觀察接觸網(wǎng),、線路上有無(wú)異物,。

加強(qiáng)與前方站地面聯(lián)控，在機(jī)車(chē)信號(hào)與地面信號(hào)顯示一致后方通過(guò),；確認(rèn)道岔開(kāi)通正確,；中間站停車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)，還下車(chē)檢查車(chē)況……“這些對(duì)我來(lái)說(shuō)輕車(chē)熟路了，但還是不敢有一絲一毫的放松,?！标惤苷f(shuō)。

K4186次列車(chē)的維護(hù)由南昌車(chē)輛段負(fù)責(zé),。記者在列車(chē)上碰到該段乘務(wù)副工長(zhǎng)龍林帶著李紅建,、鄭建華等兩個(gè)工作多年的“老師傅”在進(jìn)行巡視?！懊扛魞尚r(shí)巡視一次,，聽(tīng)車(chē)輛運(yùn)行的聲音，就可判斷車(chē)輛運(yùn)行的狀態(tài),?！饼埩终f(shuō)，主要防止途中轉(zhuǎn)向架的彈簧壓死,、車(chē)廂之間車(chē)鉤高差過(guò)限等突發(fā)問(wèn)題,。

據(jù)南昌車(chē)輛段黨辦負(fù)責(zé)人杜勒彪說(shuō)，“外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)水用得比較多,，行李也比較多,。”針對(duì)這一特點(diǎn),，車(chē)輛段重點(diǎn)對(duì)電茶爐和行李架等進(jìn)行了重點(diǎn)檢驗(yàn)并加固,。

另外，南昌車(chē)輛段還運(yùn)用科技保障安全,。不僅在列車(chē)上安裝了客車(chē)運(yùn)行安全監(jiān)控系統(tǒng),，今年春運(yùn)還首次在地面上設(shè)置了客車(chē)故障軌邊圖像檢驗(yàn)系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,?！凹词管?chē)底下掛到一塊大一點(diǎn)的布條，都能看得清清楚楚,?！倍爬毡胝f(shuō)。

“擠歸擠,，但不會(huì)亂”

全部休班職工加班加崗,、提前排隊(duì)、開(kāi)通綠色通道……記者在福州火車(chē)站看到,，雖然外來(lái)務(wù)工人員眾多,，但秩序井然。據(jù)福州火車(chē)站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，K4186次列車(chē)一共有2500多名外來(lái)務(wù)工人員,。為了保障他們有序出行，車(chē)站外廣場(chǎng)由客運(yùn)人員集結(jié)務(wù)工人員隊(duì)伍，并由海峽情·王威服務(wù)臺(tái)的工作人員負(fù)責(zé)提供引導(dǎo)進(jìn)站服務(wù),。

在候車(chē)期間,，海峽情·王威服務(wù)臺(tái)的流動(dòng)服務(wù)崗的工作人員和綠馬甲志愿服務(wù)者在候車(chē)室為旅客提供問(wèn)訊服務(wù)，并對(duì)老幼病殘?jiān)械穆每瓦M(jìn)行重點(diǎn)幫扶,，將他們安置在“務(wù)工人員的專用候車(chē)室”里的重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)里,，優(yōu)先提供進(jìn)站乘車(chē)的綠色通道。

福州客運(yùn)段團(tuán)委還組織了休班在家的“青年動(dòng)姐”50多人,，幫助維持秩序,。同時(shí)還給旅客準(zhǔn)備了福袋小禮品，里面有春聯(lián),、抽紙,、環(huán)保袋等。

由于外來(lái)務(wù)工人員專列乘客比較多,，為了確保車(chē)內(nèi)秩序,，福州鐵路公安處增派了警力，在列車(chē)上開(kāi)展工作,。據(jù)隨車(chē)的乘警長(zhǎng)張昌健介紹,，鐵路警方將全力開(kāi)展“天網(wǎng)”“利劍”“獵鷹”等三大戰(zhàn)役，確保春運(yùn)安全有序,。

記者看到,，車(chē)上人員眾多,，過(guò)道里擠滿了人,。“出門(mén)在外,，安全第一,。請(qǐng)大家自覺(jué)維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序?！睆埐∫贿叴舐曁嵝?，一邊巡視。

“擠歸擠,，但不會(huì)亂,。”家在四川渠縣的乘客楊長(zhǎng)明說(shuō),，“回我們四川的人肯定多,，但挺有秩序的，大家心情都很舒暢,?！?/p>

“車(chē)廂就像我們家，乘客就像我們家人”

紅色的窗花、對(duì)聯(lián),、乘務(wù)人員熱情的笑臉……K4186車(chē)廂內(nèi)洋溢著濃濃的溫馨氛圍,。據(jù)福州客運(yùn)段滬寧車(chē)隊(duì)黨總支書(shū)記劉理軍介紹，這趟車(chē)由滬寧車(chē)隊(duì)南京4組擔(dān)當(dāng),，客運(yùn)人員共44人,。