昨天,，鄭州市民廖先生向河南商報(bào)記者反映,，新家裝修后發(fā)現(xiàn)，裝修公司贈(zèng)送的“歐派”抽油煙機(jī)聲響很大,，細(xì)看才發(fā)現(xiàn),，機(jī)體上的中英文logo與歐派官網(wǎng)的logo并不相同。

【投訴】

裝修公司送的“歐派”

客服電話無(wú)人接

2016年7月,，廖先生位于西三環(huán)棲湖怡家的新房需要裝修,，一家名為河南岳秀裝飾工程有限公司的業(yè)務(wù)人員與他聯(lián)系，廖先生便與該裝修公司簽了裝修合同,，先后交付了裝修費(fèi)5萬(wàn)多元,。

另外，裝修公司還贈(zèng)送了三開門冰箱,、抽油煙機(jī),、灶具等家居用品。

廖先生稱，房子于2016年11月份裝修完畢,。今年年初,，廖先生的朋友到他家了解裝修樣式，為此廖先生試了一下抽油煙機(jī),，發(fā)現(xiàn)機(jī)器工作起來(lái)聲響很大,，風(fēng)量大小也無(wú)法調(diào)節(jié),，查看說(shuō)明書也無(wú)此介紹,。

廖先生撥打了說(shuō)明書上的客服電話無(wú)人接聽，機(jī)體上的400電話,，語(yǔ)音回應(yīng)該號(hào)碼暫不提供服務(wù),。廖先生心生疑慮，大家熟知的品牌服務(wù)電話為何打不通,，仔細(xì)觀察才發(fā)現(xiàn),，機(jī)體上的中英文logo為“OPAICN歐派”，而歐派官網(wǎng)的logo為“OPPEIN歐派”,。

廖先生向歐派客服人員咨詢,，被告知該機(jī)器并非是其廠家所產(chǎn)。

“裝修的很多房子都是用的該抽油煙機(jī),，不能更換,，只能維修?！绷蜗壬f(shuō)裝修公司如此回應(yīng)便置之不理,。“即便是裝修贈(zèng)品,，裝修公司也得為電器是否是正品負(fù)責(zé),，如果該品牌的燃?xì)庠盥庹k？”

【走訪】

上有“歐派”倆字

并非你熟知的那個(gè)

昨天上午,，河南商報(bào)記者來(lái)到廖先生家中看到,，機(jī)體上的中英文logo的確與“歐派櫥柜”官網(wǎng)不符。

“一般防偽碼可以輕松刮開,，這臺(tái)機(jī)器上的防偽碼輕輕一刮,，防偽碼都能刮掉。掃描燃?xì)庠钌系亩S碼,，沒(méi)有顯示任何內(nèi)容,。”廖先生說(shuō),。

河南商報(bào)記者看到,，燃?xì)庠钌嫌∮小皬V東歐派科技有限公司”。經(jīng)查詢歐派官網(wǎng)上的公司名稱為“歐派家居集團(tuán)股份有限公司”。

隨后,，河南商報(bào)記者與上述裝修公司取得聯(lián)系,，一名材料部負(fù)責(zé)人稱，他們裝修贈(zèng)送的都是該機(jī)器,，機(jī)器上面雖有“歐派”字樣,，卻并非是大家熟知的歐派品牌，而是廣東另外一個(gè)正規(guī)廠家所生產(chǎn),。

河南商報(bào)記者撥通了歐派客服電話,，一名客服人員稱，如遇到假冒產(chǎn)品可向公司總部投訴,。廖先生稱,，裝修公司必須為其更換正品抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?，不然要維權(quán)到底,。

【律師】

贈(zèng)品不按約定走

有權(quán)要求賠償

昨天下午，一名自稱是為岳秀裝飾提供抽油煙機(jī)的經(jīng)銷商李女士稱,，400電話之所以不通,，是廠家正在調(diào)試，廣東的該品牌廠家確為正規(guī)廠家,。如果廖先生對(duì)該品牌不滿意,，可以協(xié)調(diào)其他品牌。

對(duì)于消費(fèi)者而言,，商標(biāo)相似可能難以分辨,。廖先生所反映的“OPAICN歐派”是否侵權(quán)，歐派方面并未回應(yīng),。

河南春屹律師事務(wù)所張少春稱,，如果贈(zèng)品不是合同約定的品牌，業(yè)主有權(quán)要求賠償,。